HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

Fel Orsak Åtgärd
Återuppringning för utgående fax
upprepas oavbrutet.
Faxtillbehöret ringer automatiskt upp ett
faxnummer igen om alternativet
Återuppringning vid upptaget är aktiverat
eller om alternativet Återuppringning vid
ej svar är det.
Detta är normalt. Om du inte vill att faxen
ringer upp igen ställer du in alternativet
Återuppringning vid upptaget på 0,
alternativet Återuppringning vid ej svar
på 0 och alternativet Fel vid
återuppringning på 0.
De faxmeddelanden du skickar kommer
inte fram till den mottagande faxenheten.
Den mottagande faxenheten är kanske
avstängd eller fungerar inte som den ska,
t.ex. för att papperet är slut.
Be mottagaren kontrollera att faxenheten
är påslagen och klar att ta emot fax.
Ett fax kan finnas i minnet och vänta på
återuppringning av ett upptaget nummer,
eller så finns det andra jobb före som
väntar på att skickas.
Om faxet lagras i minnet av någon av
dessa orsaker visas det som en post i
faxloggen. Skriv ut faxaktivitetsloggen
och kontrollera kolumnen Resultat för att
se vilka jobb som har status Väntar.
Faxfelmeddelanden på produktens kontrollpanel
Om faxprocessen avbryts eller om ett fel uppstår under en faxöverföring eller faxmottagning skapas en
tvådelad status-/felbeskrivning av faxens undersystem på produkten. Alla vanliga fax som skickas iväg
skapar också meddelanden som anger att åtgärden är utförd. Informationen i meddelandet består av en
textbeskrivning och en sifferkod (några få meddelanden innehåller inte sifferkoder). Endast textdelen av
meddelandet visas på produktens kontrollpanel, men både textmeddelandet och sifferkoden finns i
faxaktivitetsrapporten, faxsamtalsrapporten och faxens T.30-spårning. Sifferkoden visas inom parentes
efter meddelandets textdel i rapporterna.
Faxmodemet skapar sifferkoden. Sifferkoden (0) anger vanligtvis ett normalt modemsvar. En del
meddelanden visar alltid sifferkoden (0), andra meddelanden kan ha en mängd olika sifferkoder. Vissa
meddelanden har ingen sifferkod alls. Sifferkoden (0) anger vanligtvis att felet inte beror på faxmodemet,
utan att det uppstod i en annan del av faxsystemet eller ett annat produktsystem, t.ex. utskriftssystemet.
Felkoder som inte är noll ger ytterligare information om den särskilda åtgärd eller process som modemet
utför och anger inte nödvändigtvis att det är något fel på modemet.
Bestående felmeddelanden med andra sifferkoder än de som anges här kräver hjälp från kundsupport.
Skriv ut en T.30-spårningsrapport för faxen innan du kontaktar kundsupporten för att få hjälp med att hitta
problemet. Den här rapporten innehåller information om det senaste faxsamtalet.
1.
Bläddra till och tryck på Administration på startskärmen på produktens kontrollpanel.
2.
Öppna följande menyer:
●
Felsökning
●
Fax
●
Fax T.30-info
3.
Välj alternativet Skriv ut en T.30-rapport om du vill skriva ut rapporten.
SVWW
Lösa faxproblem
309