HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

รายการตรวจสอบสําหรับการแกปญหา
ทําตามขั้นตอนเหลานี้เพื่อพยายามแกไขปญหาของเครื่องพิมพ
1.
หากแผงควบคุมวางหรือเปนสีดํา ทําขั้นตอนเหลานี้ใหแลวเสร็จ:
a.
ตรวจสอบสายไฟ
b.
ตรวจสอบวาเครื่องเปดอยู
c.
ตรวจใหแนใจวาแรงดันไฟฟาของสายไฟถูกตองสําหรับการกําหนดคากําลังไฟของเครื่องพิมพ (โปรดดูขอ
กําหนดกําลังไฟฟาที่ฉลากที่อยูดานหลังของเครื่องพิมพ) หากคุณกําลังใชรางปลั๊ก และแรงดันไฟฟาไมเปนไป
ตามขอกําหนด ใหเชื่อม
ตอเครื่อง
พิมพเขากับเตาเสียบไฟโดยตรง หากเชื่อมตอกับเตาเสียบอยูแลว ใหลองใช
เตาเสียบอื่น
d.
หากยังไมมีปริมาณไฟฟาอีก ใหติดตอที่ HP Customer Care
2.
แผงควบคุมควรระบุสถานะ พรอม หากปรากฎขอความแสดงขอผิดพลาด ปฏิบัติตามคําแนะนําบนแผงควบคุมเพื่อ
แกไขขอผิดพลาด
3.
ตรวจสอบการเดินสายเคเบิล
a.
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลระหวางเครื่องพิมพกับคอมพิวเต
อ
รหรือพอรตเครือขาย ตรวจสอบใหแนใจวา
ไดเชื่อมตออยางแนนหนาดีแลว
b.
ตรวจใหแนใจวาสายเบิลไมมีการชํารุดโดยการใชสายเคเบิลอื่นๆ หากเปนไปได
c.
ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย
4.
ตรวจสอบวาขนาดและประเภทกระดาษที่เลือกตรงตามขอกําหนด นอกจากนี้ ใหเปดเมนู ถาด บนแผงควบคุมของ
เครื่อง และตรวจสอบวามีการกําหนดคาถาดถูกตองสําหรับประเภทและขนาดของกระดาษ
5.
พิมพหนาการกําหนดคา หากเครื่องพิมพเชื่อม
ตอกับเ
ครือขาย หนา HP Jetdirect จะพิมพออกมาดวย
a.
เลื่อนและแตะปุม การดูแลระบบ ในหนาจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ
b.
เปดเมนูดังตอไปนี้:
◦
รายงาน
◦
หนาการกําหนดคา/สถานะ
◦
หนาการกําหนดคา
c.
แตะปุม พิมพ เพื่อพิมพภาพหนากระดาษ
หากเครื่องพิมพไมพิมพหนาตางๆ ออกมา ใหตรวจสอบวามีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษอยางนอย
หนึ่งถาด
หากก
ระดาษติดอยูในเครื่องพิมพ ปฏิบัติตามคําแนะนําบนแผงควบคุมเพื่อแกปญหากระดาษติด
หากหนาดังกลาวไมไดพิมพอยางถูกตอง โปรดติดตอฝายบริการลูกคาของ HP
หากพิมพหนาถูกตอง ปญหาอาจเกิดจากคอมพิวเตอรที่คุณใชอยู ไดรเวอรการพิมพ หรือโปรแกรม
234 บท 10 การแก
ปญหา
THWW