HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

เครื่องพิมพไมพิมพงานหรือพิมพชา
เครื่องพิมพไมพิมพงาน
หากเครื่องพิมพไมพิมพงานใดๆ เลย ใหลองแกไขดังตอไปนี้
1.
ตรวจสอบวาเปดเครื่องพิมพแลวและแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน
◦
หากแผงควบคุมไมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน ใหปดเครื่องแลวเปดใหมอีกครั้ง
◦
หากแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน ใหลองสงงานพิมพอีกครั้ง
2.
หากแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพิมพมีขอผิดพลาด ใหแกไขขอผิดพลาดจากนั้นลองสงงานพิมพอีกครั้ง
3.
ตรวจสอบวาสายเคเบิลทั้งหมดไดเชื่อม
ตออ
ยางถูกตองแลว หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย ใหตรวจสอบดังตอไป
นี้:
◦
ตรวจสอบไฟที่อยูถัดจากจุดการเชื่อมตอเครือขายที่เครื่องพิมพ หากเครื่องพิมพทํางาน ไฟจะเปนสีเขียว
◦
ตรวจสอบวาใชสายเคเบิลเครือขายและไมใชสายโทรศัพทในการเชื่อมตอกับเครือขาย
◦
ตรวจสอบวาเปดเราเตอรเครือขาย ฮับ หรือสวิตชแลว และทํางานอยางถูกตอง
4.
ติดตั้งซอฟตแวร HP จากแผนซีดีที่มาพรอม
กับเ
ครื่องพิมพ หรือใชไดรเวอรการพิมพ UPD การใชไดรเวอรการพิมพ
ทั่วไปอาจทําใหการลบงานพิมพออกจากคิวการพิมพทําไดชา
5. จากรายการเครื่องพิมพบนคอมพิวเตอร ใหคลิกขวาที่ชื่อเครื่องพิมพ จากนั้นคลิก Properties (คุณสมบัติ) แลวเปด
แถบ Ports (พอรต)
◦
หากใชสายเคเบิลเครือขายในการเชื่อมตอเครือขาย ใหตรวจสอบวาชื่อเครื่องพิมพท
ี่แสดงรายการบนแถบ
Ports (พอรต) ตรงกับชื่อเครื่องพิมพบนหนาการกําหนดคาเครื่องพิมพ
◦
หากใชสายเคเบิล USB และเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย ใหตรวจสอบวาไดทําเครื่องหมายบนชองทําเครื่องหมาย
ที่อยูติดกับ Virtual printer port for USB (พอรตเครื่องพิมพเสมือนสําหรับ USB)
6.
หากใชระบบไฟรวอลลสวนตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร อาจมีการปดกั้นการสื่อสารกับเ
ครื่องพิมพ ใหลองปดระบบ
ไฟรวอลลชั่วคราวเพื่อตรวจสอบวาเปนสาเหตุของปญหาหรือไม
7.
หากคอมพิวเตอรหรือเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย คุณภาพสัญญาณคุณภาพต่ํา หรือมีคลื่นรบกวนอาจทําให
เกิดความลาชาในการพิมพงาน
เครื่องพิมพพิมพงานชา
หากเครื่องพิมพมีการพิมพงาน แตคอนขางชา ใหลองแกไขดังตอไปนี้
1.
ตรวจสอบวาเครื่องคอมพิวเตอรตรงตามขอมูลจําเพาะขั้นต่ําของเครื่องพิมพ สําหรับรายการขอมูลจําเพาะ โปรดไปที่
เว็บไซตนี้:
www.hp.com/support/ljcolorflowMFPM575
2.
เมื่อกําหนดใหเครื่องพิมพพิมพงานบนกระดาษบางประเภท เชน กระดาษที่มีน้ําหนักมาก เครื่องพิมพจะพิมพงานชาลง
เพื่อใหหมึกพิมพติดลงบนกระดาษ หากตั้งคากระดาษไมตรงกับประเภทกระดาษที่ใช ใหเปลี่ยนการตั้งคาใหตรงกับ
ประเภทกระดาษ
280 บท 10 การแก
ปญหา
THWW