HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

แกปญหาซอฟตแวรเครื่องพิมพ (Windows)
ไมมีไดรเวอรการพิมพปรากฏอยูในโฟลเดอร Printer
1.
ติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปดแอปพลิเคชันต
างๆ
ที่คุณใช
งานอยู
ในการปดแอปพลิเคชันที่มีไอคอนในซิสเต็มเทรย

ใหคลิกขวาที่
ไอคอนนั้น แลวเลือก Close (ปด) หรือ Disable (เลิกใชงาน)
2.
ลองเชื่อมตอสาย USB กับพอรต USB อื่นบนคอมพิวเตอร
เกิดขอความแสดงขอผิดพลาดขึ้นระหวางการติดตั้งซอฟตแวร
1.
ติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปดแอปพลิเคชันตางๆ ที่คุณใชงานอยู ในการปดแอปพลิเคชันที่มีไอคอนในซิสเต็มเทรย ใหคลิกขวาที่
ไอคอนนั้น แลวเลือก Close (ปด) หรือ Disable (เลิกใชงาน)
2.
ตรวจสอบจํานวนพื้นที่วางบนไดรฟที่คุณจะติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพ หากจําเปน ใหเพิ่มพื้นที่วางใหไดมากที่สุด
แลวจึงติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
3.
หากจําเปน ใหรัน Disk Defragmenter และติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
เครื่องพิมพอยูในโหมดพรอม แตไมมีงานพิมพออกมา
1.
พิมพหนาการกําหนดคา แลวตรวจสอบการทํางานของเครื่องพิมพ
2.
ตรวจสอบวา สายเคเบิลทั้งหมดไดรับการติดตั้งอยางถูกตอง และเปนไปตามขอกําหนด ซึ่งรวมถึงสายเคเบิล USB และ
สายไฟ ใหลองใชสายเคเบิลเสนใหม
3.
ตรวจสอบวา IP แอดเดรสของเครื่องพิมพที่ปรากฏในหนากําหนดคาตรงกับ IP แอดเดรสสําหรับพอรตซอฟตแวร ใชขั้น
ตอนใดขั้นตอนหนึ่งตอไปนี้:
Windows XP, Windows Server 2003, Wi
ndows Server 2008 และ Windows Vista
a. คลิก Start หรือสําหรับ Windows Vista ใหคลิกไอคอน Windows ในมุมลางซายของหนาจอ
b. คลิก Settings (การตั้งคา)
c. คลิก Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) (ใชมุมมอง Start menu ที่เปนคาเริ่มตน) หรือคลิก
Printers (เครื่องพิมพ) (ใชมุมม
อง Cla
ssic Start menu (เมนูเริ่มแบบคลาสสิค))
d. คลิกขวาที่ไอคอนไดรเวอรของเครื่องพิมพ จากนั้นเลือก Properties (คุณสมบัติ)
e. คลิกที่แถบ Ports (พอรต) จากนั้นคลิก Configure Port (กําหนดคาพอรต)
f. ตรวจสอบ IP แอดเดรส จากนั้นคลิก OK (ตกลง) หรือ Cancel (ยกเลิก)
g.
หาก IP แอ
ดเดรสตางกัน ใหลบได
รเวอร แลวติดตั้งไดรเวอรอีกครั้ง โดยใช IP แอดเดรส ที่ถูกตอง
296 บท 10 การแก
ปญหา
THWW