HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User's Guide

Problem Årsag Løsning
Faxtilbehøret modtager faxer, men
afsender dem ikke.
Hvis faxtilbehøret er på et PBX-system,
frembringer PBX-systemet måske en
klartone, som faxtilbehøret ikke kan
registrere.
Deaktiver indstillingen for registrering af
klartone.
Der er måske en dårlig telefonforbindelse. Prøv igen senere.
Den modtagende faxmaskine virker
måske ikke.
Prøv at sende til en anden faxmaskine.
Telefonlinjen fungerer muligvis ikke. Kobl faxtilbehøret fra telefonstikket, og
tilslut en telefon. Foretag et telefonopkald
for at sikre, at telefonlinjen fungerer.
Udgående faxopkald bliver ved med at
ringe op.
Faxtilbehøret ringer automatisk op til et
faxnummer igen, hvis indstillingerne Ring
igen ved optaget eller Ring op igen ved
intet svar er slået til.
Dette er normal funktion. Hvis du ikke
ønsker, at faxen ringer op igen, skal du
indstille Ring igen ved optaget til 0, Ring
op igen ved intet svar til 0 og Redial on
error (Genkald ved fejl) til 0.
Faxer, du sender, ankommer ikke til den
modtagende faxmaskine.
Den modtagende faxmaskine er måske
slukket eller er i fejltilstand, f.eks. pga.
mangel på papir.
Bed modtageren sørge for, at
faxmaskinen er tændt og klar til at
modtage faxer.
En fax findes måske i hukommelsen, fordi
den venter på at foretage et genopkald til
et nummer, eller fordi der er andre job
foran den, der venter på at blive afsendt.
Hvis et faxjob befinder sig i hukommelsen
af en af disse årsager, vises en post for
jobbet i faxloggen. Udskriv
faxaktivitetsloggen, og kontrollér
kolonnen Resultat for job med
angivelsen Venter.
Faxfejlmeddelelse på produktets kontrolpanel.
Hvis faxafsendelsen afbrydes, eller der opstår en fejl under en faxoverførsel eller -modtagelse, genereres
en status-/fejlbeskrivelse i to dele af faxundersystemet på produktet. Normale eller vellykkede
faxafsendelser genererer også meddelelser, der angiver, at det er lykkedes. Oplysningerne i meddelelsen
indeholder en tekstbeskrivelse og en numerisk kode (enkelte meddelelser indeholder ikke numeriske
koder). Kun tekstdelen af meddelelsen bliver vist på produktets kontrolpanel, mens både tekstmeddelelsen
og den numeriske kode vises i faxaktivitetsrapporten, faxopkaldsrapporten og T.30-registreringen. Den
numeriske kode vises i parentes efter meddelelsesteksten i rapporterne.
Faxmodemmet danner den numeriske kode. Normalt angiver en numerisk kode på (0) et almindeligt
modemsvar. Nogle meddelelser viser altid en numerisk kode på (0), andre meddelelser kan indeholde en
række numeriske koder, og enkelte meddelelser har ingen numerisk kode. Normalt angiver en numerisk
kode på (0), at en fejl ikke var knyttet til faxmodemmet, men opstod i en anden del af faxsystemet eller et
andet produktsystem, f.eks. udskrivningssystemet. Fejlkoder, der ikke består af nul, giver yderligere
oplysninger om den bestemte handling eller proces, som modemmet udfører, og de angiver ikke
nødvendigvis, at der er et problem med modemmet.
DAWW
Afhjælpe faxproblemer
309