HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575-User's Guide

問題 原因 解決策
受信者ボックスに名前と番号が混在して
いる。
ソース データに応じて、名前と数字の
両方が表示される場合があります。ファ
ックス アドレス帳は名前を示し、他の
すべてのデータベースは数字を示しま
す。
これは正常な動作です。
1 ページのファックスが 2 ページにわ
たって印刷
される
。
ファックス ヘッダーがファックス
の上
部に付加
されると
、テキスト
が
2 ペー
ジ目に押し
出されます
。
1 ページのファックスを 1 ページに印
刷するには、オーバーレイ ヘッダー
を
オーバーレイ モードに設定
するか
、用
紙の大きさに合わせる
設定を調整しま
す。
ファックスの途中で文書フィーダ
にある
文書
が止まる
。
文書フィーダで紙詰まりしています。 紙詰まりを取り除
いて
、もう一度ファッ
クス
します
。
ファックス アクセサリの音量が大きす
ぎるか小
さすぎる
。
音量設定を調整する必要があります。
[ファックス
送信設定
] メニュー
と
[ファ
ックスの受信設定] メニューで
音量を調
整します。
VoIP ネットワーク経由でのファックスの使用
VoIP テクノロジはアナログ電話信号をデジタル ビットに変換します。このデジタル ビットはインタ
ーネット上でやり取りされるパケットにまとめられます。パケットは、宛先またはその手前で再びア
ナログ信号に変換されて送信されます。
インターネット上での情報の送信はアナログではなくデジタルで行われます。そのため、ファックス
送信に関してアナログの公衆交換電話網 (PSTN) の場合とは異なるファックス設定を必要とする、さ
まざまな制約があります。ファックスはタイミングと信号の品質に大きく依存しているため、ファッ
クスの送信は VoIP 環境の影響を強く受けます。
HP LaserJet Analog Fax Accessory 500 を VoIP サービスに接続する場合は、次のように設定を変更す
ることをお勧めします。
●
ファックス速度設定を高速 (V.34) モードに設定し、エラー訂正モード (ECM) をオンにしてフ
ァックスを開始します。V.34 プロトコルは VoIP ネットワークへの調整に必要な送信速度の変
更に対応します。
●
ファックス速度を高速に設定した結果、エラーまたは再試行が頻発する場合は、中速 (V.17) に
設定します。
●
エラーと再試行が続く場合には、ファックス速度を低速 (V.29) に設定します。一部の VoIP シ
ステムはファックスに関連付けられている高い信号レートを処理できない場合があるためです。
●
まれにエラーが続く場合があります。その場合は、ファックスの ECM をオフにします。こうす
ると画像の品質が低下する可能性があります。この設定を使用する前に、ECM をオフにした状
態の画像品質を確認してください。
●
上記の設定変更を行っても VoIp ファックスの信頼性が向上しない場合、VoIP の提供元に連絡
してサポートを受けてください。
JAWW
ファックスに関する問題を解決する
315