HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575-User's Guide

プリンタのソフトウェアに関する問題の解決 (Windows)
製品のプリント ドライバがプリンタ フォルダに見当たらない
1.
プリンタのソフトウェアを再インストールします。
注記： 実行中のアプリケーションをすべて終了します。システム トレイにアイコンがあるア
プリケーションを終了するには、目的のアイコンを右クリックし、[閉じる] または [無効] を
選択します。
2.
USB ケーブルをコンピュータ上の別の USB ポートに接続してみます。
ソフトウェアのインストール中にエラー メッセージが表示された
1.
プリンタのソフトウェアを再インストールします。
注記： 実行中のアプリケーションをすべて終了します。システム トレイにアイコンがあるア
プリケーションを終了するには、目的のアイコンを右クリックし、[閉じる] または [無効] を
選択します。
2.
プリンタのソフトウェアをインストールするドライブの空き容量を確認します。必要に応じて可
能な限り容量を空けて、プリンタのソフトウェアを再インストールします。
3.
必要に応じてデフラグを実行し、プリンタのソフトウェアを再インストールします。
製品は印字可になっているのに、何も印刷されない
1.
設定ページを印刷し、製品の機能を確認します。
2.
すべてのケーブルが正しく接続されていて、仕様に合っていることを確認します。USB ケーブ
ルや電源ケーブルなどが対象です。新しいケーブルを使用してみます。
3.
設定ページに表示されているプリンタの IP アドレスがソフトウェア ポートの IP アドレスと一
致していることを確認します。次のどちらかの手順に従います。
Windows XP、Windows Server 2003、Windows Server 2008、および Windows Vista
a.
[スタート] をクリックするか、Windows Vista の場合は画面の左下隅にある Windows ア
イコンをクリックします。
b.
[設定] をクリックします。
c. [プリンタと FAX] (デフォルトの [スタート] メニュー表示を使用) をクリックするか、[プ
リンタ] (クラシック [スタート] メニューを使用) をクリックします。
d.
プリント ドライバのアイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
e.
[ポート] タブをクリックしてから、[ポートの設定] をクリックします。
324 第 10 章 問題の解決 JAWW