HP LaserJet P2030 Series User Guide

Разрешаване на общи проблеми
Ако принтерът не отговаря правилно, изпълнете стъпките от следния списък в посочената
последователност. Ако принтерът не минава някоя стъпка, следвайте следните предложения за
отстраняване на неизправности. Ако някоя стъпка разреши проблема, можете да спрете, без да
извършвате останалите стъпки в списъка.
Списък за отстраняване на неизправности
1. Уверете се, че индикаторът "готовност" свети. Ако няма светещи индикатори, следвайте
следващите стъпки:
а. Проверете свързването на захранващия кабел.
б. Проверете дали ключът на захранването е включен.
в. Уверете се, че напрежението в мрежата е правилното за конфигурацията на мощността на
принтера. (Вижте етикета на гърба на принтера за изискваното напрежение.) Ако използвате
ра
зклонител и напрежението му не покрива изискванията, включете принтера директно към
контакта. Ако вече е включен в контакт, изпробвайте друг контакт.
г. Ако никоя от тези мерки не възстанови захранването, свържете се с HP Customer Care
(Поддръжка на клиенти на HP).
2. Проверете окабеляването.
а. Проверете кабелните връзки между принтера и компютъра или мрежовия порт. Уве
рете се,
че връзките са сигурни.
б. Уверете се, че самият кабел не е повреден, като използвате друг, ако е възможно.
в. Проверете мрежовата връзката.
3. Проверете дали някакви лампички на контролния панел светят. Вж.
Цветове на лампичката за
състоянието на страница 79.
4. Уверете се, че хартията, която използвате, отговаря на спецификациите.
5. Отпечатайте конфигурационна страница. Вж.
Отпечатване на страниците с информация
на страница 58.
а. Ако страницата не се отпечатва, проверете дали има хартия поне в една от тавите.
б. Ако хартията заседне в принтера, вж.
Почистване на заседнала хартия на страница 88.
6. Ако страницата с конфигурацията се разпечата, проверете следното.
а. Ако страницата не се отпечатва правилно, проблемът е в хардуера. Свържете се с
HP Customer Care (Поддръжка на клиенти на HP).
б. Ако страницата се отпечатва правилно, то тогава хардуерът работи. Проблемът е в
компютъра, който използвате, в драйверите на принтера или в програмата.
7. Изберете една от сл
едните опции:
Windows: Щракнете върху Start (Старт), Settings(Настройки), а след това върху – Printers
(Принтери) или Printers and Faxes (Принтери и факсове). Щракнете два пъти върху името на
принтера.
76 Глава 10 Разрешаване на проблеми BGWW