HP LaserJet P2030 Series User Guide

Általános problémák megoldása
Ha a készülék nem viselkedik megfelelően, hajtsa végre sorrendben a következő ellenőrzőlista lépéseit. Ha a
készülék nem hajtja végre valamelyik műveletet, kövesse a megfelelő hibakeresési javaslatokat. Ha egy
lépésnél a probléma megoldódik, az ellenőrzőlista további lépéseinek végrehajtása nélkül befejezheti a
munkát.
Hibaelhárítási ellenőrzőlista
1. Győződjön meg arról, hogy a készülék Üzemkész jelzőfénye világít. Ha egy jelzőfény sem világít, hajtsa
végre az alábbi lépéseket:
a. Ellenőrizze a tápkábel-csatlakozásokat.
b. Ellenőrizze, hogy a tápkapcsoló be van-e kapcsolva.
c. Ellenőrizze, hogy a tápfeszültség értéke megfelel-e a készülék tápkonfigurációjának. (Lásd a
készülék hátulján található, hálózati feszültségigényre vonatkozó címkét.) Ha hosszabbítót
használ, és ennek feszültsége nem felel meg az előírásoknak, csatlakoztassa a készüléket
közvetlenül a fali csatlakozóhoz. Ha a készülék már fali csatlakozóhoz csatlakozik, próbáljon ki
egy másik aljzatot.
d. Ha egyik művelettel sem sikerül visszaállítani a többfunkciós készülék áramellátását, kérjen
segítséget a HP ügyfélszolgálatától.
2. Ellenőrizze a kábeleket.
a. Ellenőrizze a kábel-összeköttetést a készülék és a számítógép vagy a hálózat portja között.
Győződjön meg arról, hogy az összeköttetés biztonságos.
b. Ha lehetséges, egy másik kábel használatával ellenőrizze, hogy a kábel nem hibás-e.
c. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
3. Ellenőrizze, hogy a kezelőpanelen kigyulladt-e valamilyen fény. Lásd:
Állapotjelző fények 79. oldal.
4. Ellenőrizze, hogy a használt papír megfelel-e az előírásoknak.
5. Nyomtasson egy konfigurációs oldalt. Lásd:
Az információs oldalak kinyomtatása 58. oldal.
a. Ha az oldalt nem nyomtatja ki a készülék, ellenőrizze, hogy legalább az egyik tálcában van-e
papír.
b. Ha az oldal elakad a készülékben, lásd:
Elakadások megszüntetése 88. oldal.
6. Ha a készülék kinyomtatja a konfigurációs oldalt, ellenőrizze a következő elemeket.
a. Ha az oldalt nem megfelelően nyomtatja ki a készülék, akkor annak hardverével van probléma.
Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával.
b. Ha az oldalt megfelelően nyomtatja ki a készülék, hardvere működik. A probléma a használt
számítógéppel, a nyomtatóillesztő-programmal vagy a programmal lehet.
7. Válassza a megfelelő beállítást:
Windows: Kattintson a Start gombra, kattintson a Beállítások pontra, majd kattintson a Nyomtatók
vagy a Nyomtatók és faxok parancsra. Kattintson kettőt a készülék nevére.
VAGY
76 10. fejezet Problémamegoldás HUWW