HP LaserJet P2030 Series - User Guide

Risoluzione dei problemi generali
Se il prodotto non risponde correttamente, attenersi alle procedure riportate nel seguente elenco di
controllo, nell'ordine in cui sono riportate. Se il prodotto non supera un controllo, attenersi ai suggerimenti
corrispondenti. Se il problema viene risolto, si può evitare di effettuare le operazioni rimanenti nell'elenco di
controllo.
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
1. Verificare che la spia Pronta del prodotto sia accesa. Se le spie sono tutte spente, effettuare le seguenti
operazioni:
a. Controllare le connessioni del cavo di alimentazione.
b. Controllare che l'interruttore di alimentazione sia acceso.
c. Verificare che la tensione sia corretta per la configurazione dell'alimentazione del prodotto (per i
requisiti relativi al voltaggio, vedere l'etichetta sul retro del prodotto). Se si utilizza una presa
multipla il cui voltaggio non è conforme alle caratteristiche specificate, collegare il prodotto
direttamente alla presa a muro. Se è già collegato a una presa a muro, provare a utilizzare una
presa diversa.
d. Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza clienti HP.
2. Controllare i cavi.
a. Controllare che il cavo del prodotto sia collegato al computer o alla porta di rete. Verificare che il
cavo non sia allentato.
b. Se possibile, provare con un altro cavo per assicurarsi che quello utilizzato non sia difettoso.
c. Controllare la connessione di rete.
3. Verificare se sul pannello di controllo sono presenti spie accese. Vedere
Sequenze di accensione delle
spie di stato a pagina 77.
4. Verificare che la carta utilizzata sia conforme alle specifiche.
5. Stampare una pagina di configurazione. Vedere
Stampa delle pagine di informazioni a pagina 56.
a. Se la pagina non viene stampata, verificare che la carta sia presente in almeno uno dei vassoi.
b. Se la pagina si inceppa nel prodotto, vedere
Eliminazione degli inceppamenti a pagina 86.
6. Se la pagina di configurazione viene stampata, controllare quanto indicato di seguito.
a. Se la pagina non viene stampata correttamente, il problema riguarda l'hardware del prodotto.
Rivolgersi all'assistenza clienti HP.
b. Se la pagina viene stampata correttamente, l'hardware del prodotto funziona correttamente. Il
problema è nel computer utilizzato, nel driver della stampante o nel programma.
7. Selezionare una delle seguenti opzioni:
Windows: fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su Stampanti e
fax. Fare doppio clic sul nome del prodotto.
-oppure-
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