HP LaserJet P2030 Series - User Guide

Rozwiązywanie ogólnych problemów
Jeżeli urządzenie nie reaguje prawidłowo, należy wykonać w określonej kolejności czynności podane na
poniższej liście kontrolnej. W przypadku gdy urządzenie nie zachowuje się zgodnie z opisem danej czynności,
należy postępować według zaleceń dotyczących odpowiedniego problemu. Jeśli problem zostanie
rozwiązany na jednym z wcześniejszych etapów, wykonywanie reszty czynności nie jest konieczne.
Lista kontrolna rozwiązywania problemów
1. Sprawdź, czy świeci kontrolka Gotowe. Jeśli nie świeci żadna z kontrolek, wykonaj poniższe czynności:
a. Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony prawidłowo.
b. Sprawdź, czy zasilanie urządzenia wielofunkcyjnego jest włączone.
c. Sprawdź, czy napięcie linii zasilającej jest odpowiednie dla konfiguracji zasilania urządzenia.
(Wymagania dotyczące napięcia znajdują się na etykiecie z tyłu urządzenia). Jeśli używane jest
urządzenie rozgałęziające, a jego napięcie jest niezgodne ze specyfikacjami, podłącz urządzenie
bezpośrednio do gniazdka ściennego. Jeśli urządzenie jest już podłączone do gniazdka ściennego,
podłącz je do innego gniazdka.
d. Jeżeli opisane metody rozwiązywania problemów nie są skuteczne, należy skontaktować się
z Centrum ob
sługi klientów firmy HP.
2. Sprawdź okablowanie.
a. Sprawdź podłączenie przewodu łączącego urządzenie z komputerem lub z portem sieciowym.
Sprawdź, czy przewód został odpowiednio zamocowany.
b. Upewnij się, że przewód nie jest uszkodzony, podłączając inny przewód, jeżeli jest to możliwe.
c. Sprawdź połączenie sieciowe.
3. Sprawdź, czy świeci którakolwiek z kontrolek na panelu sterowania. Zobacz
Układy kontrolek
określające stan na stronie 77.
4. Sprawdź, czy używany papier jest zgodny ze specyfikacjami.
5. Wydrukuj stronę konfiguracji. Zobacz
Drukowanie stron informacji na stronie 56.
a. Jeśli strona nie zostanie wydrukowana, sprawdź, czy co najmniej jeden podajnik zawiera papier.
b. Jeśli wystąpiło zacięcie papieru w urządzeniu, zobacz sekcję
Usuwanie zacięć na stronie 86.
6. Jeżeli strona konfiguracji zostanie wydrukowana, uwzględnij następujące możliwości:
a. Jeżeli strona nie jest drukowana poprawnie, problem jest związany ze sprzętem urządzenia.
Skontaktuj się z Działem obsługi klienta HP.
b. Jeżeli strona zostanie wydrukowana prawidłowo, oznacza to, że sprzęt urządzenia działa
poprawnie. Problem związany jest z używanym komputerem, sterownikiem drukarki lub
programem.
7. Wybierz jedną z następujących opcji:
System Windows: Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Ustawienia, a następnie kliknij polecenie
Drukarki lub Drukarki i faksy. Kliknij dwukrotnie nazwę urządzenia.
lub
74 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów PLWW