HP LaserJet P2030 Series - User Guide

Atascos
Causas comunes de los atascos
Muchos atascos se producen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones HP. Para obtener las
especificaciones completas de papel de todos los productos HP LaserJet, consulte la Guía de soportes de
impresión de la familia de impresoras HP LaserJet. Disponible en
www.hp.com/support/ljpaperguide.
Se ha atascado el producto.
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Causa Solución
El papel no cumple con las especificaciones. Utilice únicamente el papel que cumpla con las recomendaciones
de HP. Consulte la sección
Papel y soportes de impresión
en la página 31.
Un componente no está instalado correctamente. Compruebe que el cartucho de impresión esté instalado
correctamente.
Está utilizando un papel que ya ha pasado por un producto o
copiadora.
No utilice papel que previamente haya sido impreso o copiado.
Una bandeja está cargada incorrectamente. Extraiga cualquier exceso de papel de la bandeja. Asegúrese de
que la pila se encuentre por debajo de la marca que indica la
altura máxima en la bandeja.
El papel está inclinado. Las guías de bandeja no están ajustadas correctamente. Ajústelas
de modo que se apoyen firmemente en su sitio sin doblarse.
El papel está doblado o pegado con otro. Retire el papel, dóblelo, gírelo 180° o pliéguelo. Vuelva a cargar el
papel en la bandeja.
NOTA: No abanique el papel. Esta acción puede causar
electricidad estática, lo que puede provocar que las hojas de
papel se peguen entre sí.
Se retira el papel antes de que alcance la bandeja de salida. Vuelva a iniciar el producto. Espere hasta que la página se
coloque completamente en la bandeja de salida antes de
retirarla.
Durante la impresión a doble cara, retiró el papel antes de que se
imprimiera la segunda cara del documento.
Restablezca el producto e imprima otra vez el documento. Espere
hasta que la página se coloque completamente en la bandeja de
salida antes de retirarla.
El papel se encuentra en malas condiciones. Reemplace el papel.
Los rodillos internos de la bandeja no cargan el papel. Retire la hoja superior del papel. Si el papel es demasiado pesado,
puede que no sea recogido de la bandeja.
El papel tiene filos rugosos o irregulares. Reemplace el papel.
El papel está perforado o tiene relieves. El papel perforado o con relieve no se separa fácilmente.
Alimente hojas por separado desde la Bandeja 1.
Los consumibles del producto han llegado al final de su vida útil. Compruebe si hay mensajes en el panel de control del producto
que indiquen que se debe sustituir algún consumible o imprima
una página de estado de consumibles para comprobar la vida útil
restante. Consulte la sección
Impresión de las páginas de
información en la página 56.
El papel no se almacenó correctamente. Sustituya el papel de las bandejas. El papel debe almacenarse en
su envase original, en un entorno controlado.
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Si el producto continúa atascándose, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP o con el proveedor de servicio
autorizado de HP.
ESWW Atascos 85