HP LaserJet P2030 Series User's Guide

Solució de problemes de connectivitat
Solució de problemes de connectivitat directa
Si heu connectat el producte directament a l'ordinador, comproveu el cable.
●
Comproveu que el cable és connectat a l'ordinador i al producte.
●
Comproveu que el cable no sobrepassa els 2 metres. Substituïu el cable si cal.
●
Comproveu que el cable funciona correctament connectant-lo a un altre producte. Substituïu el cable si
cal.
Solució de problemes de xarxa
Comproveu els elements següents per verificar que el producte s'està comunicant amb la xarxa. Abans de
començar, imprimiu una pàgina de configuració. Vegeu
Impressió de les pàgines d'informació a la pàgina 56.
1. Hi ha cap problema de connexió física entre l'estació de treball o el servidor de fitxers i del producte?
Verifiqueu que les configuracions dels cables de connexió de la xarxa, les connexions i l’encaminador
siguin correctes. Verifiqueu que les llargades del cable de la xarxa compleixen les especificacions de la
xarxa.
2. Teniu els cables de la xarxa ben connectats?
Assegureu-vos que el producte està connectat a la xarxa mitjançant el cable i el port adequats.
Comproveu les connexions dels cables per assegurar-vos que són segures i estan ben col·locades. Si el
problema continua, proveu un altre cable o ports diferents del concentrador o del transceptor.
L’indicador lluminós d’activitat de color taronja i el d’estat de l’enllaç de color verd al costat de la
connexió del port, a la part posterior del producte, han d’estar encesos.
3. S’han definit correctament els paràmetres de velocitat d’enllaç i d’impressió a doble cara?
HP recomana deixar aquest paràmetre en el mode automàtic (configuració per defecte). Consulteu
Configuració de la velocitat de l'enllaç a la pàgina 29.
4. Podeu executar l’ordre “ping” per al producte?
Utilitzeu l’indicador d’ordres per executar l’ordre “ping” per al producte des de l’ordinador. Per exemple:
ping 192.168.45.39
Assegureu-vos que l’ordre ping mostra els temps de viatge circular.
Si podeu executar l’ordre ping per al producte, verifiqueu que la configuració de l’adreça IP del producte
és correcta a l’ordinador. Si ho és, suprimiu-la i torneu a afegir el producte.
Si l’ordre ping ha fallat, verifiqueu que els concentradors de la xarxa estiguin encesos i, a continuació,
verifiqueu que els paràmetres de la xarxa, el producte i l’ordinador s’hagin configurat per a la mateixa
xarxa.
5. S’ha afegit programari a la xarxa?
Assegureu-vos que el programari sigui compatible i que s’hagi instal·lat correctament amb els
controladors d’impressora correctes.
CAWW Solució de problemes de connectivitat 99