HP LaserJet P2030 Series - User's Guide

Mengatasi masalah umum
Jika produk tidak bereaksi dengan benar, lakukan langkah-langkah dalam daftar periksa berikut, sesuai
urutan. Jika produk tidak lulus suatu langkah, ikuti saran pemecahan masalah yang terkait. Jika sebuah
langkah telah mengatasi masalah, Anda dapat berhenti melakukan langkah lainnya pada daftar periksa.
Daftar periksa pemecahan masalah
1. Pastikan lampu Ready [Siap] pada produk telah menyala. Jika tidak ada lampu yang menyala, lakukan
langkah-langkah ini:
a. Periksa sambungan kabel listrik.
b. Pastikan tombol listrik diaktifkan.
c. Pastikan bahwa tegangan saluran telah benar untuk konfigurasi daya produk. (Lihat label di
belakang produk untuk ketentuan tegangan). Jika Anda menggunakan sambungan stopkontak
dan tegangannya tidak sesuai spesifikasi, tancapkan steker produk langsung ke stopkontak
dinding. Jika telah ditancapkan ke stopkontak dinding, cobalah stopkontak yang lain.
d. Jika tidak ada dari tindakan ini yang dapat memulihkan daya, hubungi HP Customer Care.
2. Periksa pengkabelan.
a. Periksa sambungan kabel antara produk dan komputer atau port jaringan. Pastikan bahwa
sambungan telah erat.
b. Pastikan kabel tersebut tidak keliru yakni dengan menggunakan kabel yang berbeda, jika perlu.
c. Periksa koneksi jaringan.
3. Periksa apakah lampu panel kontrol menyala. Lihat
Pola lampu status pada hal. 77.
4. Pastikan bahwa kertas yang Anda gunakan memenuhi spesifikasi.
5. Cetak halaman konfigurasi. Lihat
Mencetak halaman informasi pada hal. 56.
a. Jika halaman tidak dicetak, periksa apakah setidaknya satu baki telah berisi kertas.
b. Jika halaman macet dalam produk, lihat
Membebaskan kemacetan pada hal. 86.
6. Jika halaman konfigurasi tercetak, periksa berikut ini.
a. Jika halaman tersebut tidak dicetak dengan benar, masalahnya adalah pada perangkat keras
produk. Hubungi HP Customer Care [Peduli Pelanggan].
b. Jika halaman dicetak dengan benar, berarti produk dapat berfungsi. Masalahnya ada pada
komputer yang Anda gunakan, pada driver printer, atau pada programnya.
7. Pilih salah satu dari pilihan berikut ini:
Windows: Klik Start [Mulai], klik Settings [Pengaturan], kemudian klik Printers [Printer] atau Printers
and Faxes [Printer dan Faks]. Klik ganda pada nama produk.
atau
Mac OS X: Buka Print Center [Pusat Cetak] atau Printer Setup Utility [Utilitas Pengaturan Printer] dan
dan klik ganda baris untuk produk tersebut.
74 Bab 10 Mengatasi masalah IDWW