HP LaserJet P2030 Series User's Guide

Løse generelle problemer
Hvis produktet ikke svarer på riktig måte, utfører du trinnene i sjekklisten nedenfor i riktig rekkefølge. Hvis
du finner feil når du utfører et trinn, følger du forslagene til feilsøking for dette trinnet. Hvis et trinn fører til
at problemet løses, kan du avslutte uten å gå gjennom resten av trinnene i sjekklisten.
Sjekkliste for feilsøking
1. Kontroller at Klar-lampen lyser. Hvis den ikke lyser, utfører du disse trinnene:
a. Kontroller at strømkabelen er forsvarlig koblet til.
b. Kontroller at av/på-knappen er slått på.
c. Kontroller at nettspenningen er riktig for produktets strømkonfigurasjon. (Se spenningskravene
på etiketten på baksiden av produktet.) Hvis du bruker en strømfordeler som ikke oppfyller
spenningsspesifikasjonene, kobler du produktet direkte til vegguttaket. Hvis produktet allerede er
koblet til vegguttaket, prøver du et annet strømuttak.
d. Hvis MFPen fortsatt ikke får strøm, bør du ta kontakt med HPs kundestøtte.
2. Kontroller kablene.
a. Kontroller at kabelen mellom produktet og datamaskinen eller nettverksporten sitter som den
skal. Pass på at koblingen er sikker.
b. Hvis du har en annen kabel av riktig type, kan du bruke denne til å kontrollere om det er feil på
selve kabelen.
c. Kontroller nettverksforbindelsen.
3. Se om det lyser noen kontrollpanellamper. Se
Statuslampemønstre på side 77.
4. Kontroller at papiret du bruker, oppfyller spesifikasjonene.
5. Skriv ut en konfigurasjonsside. Se
Skrive ut informasjonssidene på side 56.
a. Hvis siden ikke skrives ut, kontrollerer du at minst én skuff inneholder papir.
b. Hvis papiret kjører seg fast i skriveren, se
Fjerne fastkjørt papir på side 86.
6. Hvis konfigurasjonssiden skrives ut, kontrollerer du følgende elementer:
a. Hvis siden ikke skrives ut riktig, skyldes problemet produktets maskinvare. Ta kontakt med
HPs kundestøtte.
b. Hvis siden skrives ut riktig, fungerer produktets maskinvare. Problemet ligger i datamaskinen,
skriverdriveren eller programmet du bruker.
7. Velg ett av disse alternativene:
Windows: Klikk på Start, Innstillinger, og klikk deretter på Skrivere eller Skrivere og faksmaskiner.
Dobbeltklikk på produktnavnet.
-eller-
Mac OS X: Åpne Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy, og dobbeltklikk på linjen for produktet.
74 Kapittel 10 Problemløsing NOWW