HP LaserJet P2030 Series User's Guide

Riešenie všeobecných problémov
Ak produkt správne nereaguje, dokončite kroky v nasledujúcom kontrolnom zozname v uvedenom poradí. Ak
s produktom nebudete môcť prejsť cez niektorý krok, postupujte podľa príslušných návrhov na riešenie
problémov. Ak jeden z krokov vyrieši problém, môžete zastaviť bez toho, aby ste vykonali ostatné kroky v
kontrolnom zozname.
Kontrolný zoznam riešenia problémov
1. Skontrolujte, či svieti kontrolka pripravenosti na produkte. Ak nesvietia žiadne kontrolky, vykonajte
nasledujúce kroky:
a. Skontrolujte pripojenie sieťového kábla.
b. Skontrolujte, či je vypínač zariadenia v polohe zapnuté.
c. Uistite sa, že sieťové napätie je správne pre konfiguráciu napájania produktu. (Pozrite si štítok na
zadnej strane produktu, kde nájdete požiadavky na napätie.) Ak používate zásuvkový panel a jeho
napätie nie je v rámci technických údajov, zapojte produkt priamo k sieťovej zásuvke. Ak je už
zapojený k sieťovej zásuvke, vyskúšajte odlišnú zásuvku.
d. Ak žiadny z krokov nepovedie k obnoveniu činnosti zariadenia, obráťte sa na službu starostlivosti
o zákazníka spoločnosti HP (HP Customer Care).
2. Skontrolujte káble.
a. Skontrolujte káblové spojenie medzi produktom a počítačom alebo sieťovým portom. Uistite sa, že
je pripojenie zabezpečené.
b. Ak je to možné, vyskúšaním iného kábla sa presvedčte, či nie je kábel poškodený.
c. Skontrolujte sieťové pripojenie.
3. Skontrolujte, aby ste sa uistili, či nesvietia žiadne indikátory na ovládacom paneli. Pozrite si časť
Vzory
indikátorov stavu na strane 77.
4. Uistite sa, že vami používaný papier vyhovuje technickým údajom.
5. Vytlačte konfiguračnú stranu. Pozrite si časť
Tlač stránok s informáciami na strane 56.
a. Ak sa strana nevytlačí, skontrolujte, či aspoň jeden zásobník obsahuje papier.
b. Ak sa strana zasekne v produkte, pozrite si
Odstránenie zaseknutí na strane 86.
6. Ak sa konfiguračná stránka vytlačí, skontrolujte nasledovné.
a. Ak sa strana správne nevytlačí, máte problém s hardvérom produktu. Kontaktujte stredisko
starostlivosti o zákazníkov spoločnosti HP.
b. Ak sa strana vytlačí správne, tak hardvér produktu funguje. Problém je s vami používaným
počítačom, s ovládačom tlačiarne, prípadne s programom.
7. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Windows: Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Nastavenie a potom kliknite na položku
Tlačiarne alebo Tlačiarne a faxy. Dvakrát kliknite na názov produktu.
-alebo-
74 Kapitola 10 Riešenie problémov SKWW