HP LaserJet P2030 Series User's Guide

Lösa allmänna problem
Om produkten inte svarar korrekt utför du stegen i kontrollistan steg för steg. Om produkten inte klarar av
ett moment, följer du motsvarande korrigeringsförslag. Om problemet löses med ett steg kan du avbryta
direkt utan att utföra de andra stegen på kontrollistan.
Kontrollista för felsökning
1. Se till att lampan Redo lyser på produkten. Utför följande steg om lamporna lyser.
a. Kontrollera anslutningarna för nätkabeln.
b. Kontrollera att skrivaren är påslagen.
c. Se till att nätspänningen är rätt för produktens strömkonfiguration. (På etiketten som sitter på
baksidan av produkten finns information om spänningskrav.) Om du använder en grenkontakt
med en spänning som ligger utanför specifikationerna ansluter du produkten direkt till
vägguttaget. Om den redan är ansluten till ett vägguttag prövar du ett annat uttag.
d. Om ingen av dessa åtgärder återställer strömmen kontaktar du HP Kundtjänst.
2. Kontrollera kablarna.
a. Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten och datorn eller nätverksporten. Kontrollera att
kabeln sitter fast ordentligt.
b. Kontrollera att kabeln i sig inte är defekt genom att använda en annan kabel om det är möjligt.
c. Kontrollera nätverksanslutningen.
3. Se efter om det lyser några lampor på kontrollpanelen. Mer information finns i
Statuslampmönster
på sidan 77.
4. Kontrollera att papperet du använder uppfyller specifikationerna.
5. Skriv ut en konfigurationssida. Mer information finns i
Skriva ut informationssidorna på sidan 56.
a. Om sidan inte skrivs ut kontrollerar du att åtminstone ett av facken innehåller papper.
b. Information om hur du gör om sidan fastnar i produkten finns i
Rensa trassel på sidan 86.
6. Om konfigurationssidan skrivs ut kontrollerar du följande:
a. Om sidan inte skrivs ut på rätt sätt ligger felet i produktens maskinvara. Kontakta HP:s kundtjänst.
b. Om sidan skrivs ut på rätt sätt fungerar produktens maskinvara. Problemet ligger i datorn som du
använder, skrivardrivrutinen eller programmet.
7. Välj något av följande alternativ:
Windows: Klicka på Start, på Inställningar och på Skrivare eller Skrivare och fax. Dubbelklicka på
produktens namn.
eller
Mac OS X: Öppna Utskriftskontroll (eller Program för skrivarinställningar) och dubbelklicka på raden
för produkten.
74 Kapitel 10 Lösa problem SVWW