HP Color LaserJet CP5220 Series-User Guide

使用 HP ToolboxFX 疑難排解列印品質問題
附註：繼續之前，請先列印一頁耗材狀態頁，以查看各碳粉匣剩餘的適當頁數。請參閱 位於第 62 頁的
資訊頁。
可利用 HP ToolboxFX 軟體列印疑難排解頁，以判斷這項問題是由某個列印碳粉匣造成，還是產品本身的
問題。列印品質疑難排解頁會列印出五條顏色，分為四個重疊部分。檢查每個部分，即可確定出問題的
列印碳粉匣。
部分 列印匣
1 黃色
2
青色
3 黑色
4
洋紅色
您可以利用這張紙可找出 4 項一般問題：
●
僅
單色條紋：最可能是碳粉匣出問題。取出碳粉匣，檢查有無問題。如果找不到問題，但在重新安
裝碳粉匣後仍有瑕疵，請更換碳粉匣。
●
條
紋包含各種色彩（同一個位置）: 清理印表機，如果仍有問題，請送修。
●
重
複出現多色瑕疵：
重
複出現多色點：如果瑕疵點每隔 57 或 58 公釐出現一次，請列印清潔頁以清理熱凝器，並列印數
張白紙以清理滾筒。如果瑕疵點不是每隔 57 或 58 公釐出現一次，請更換該點色彩的碳粉匣。
重複出現多色條紋：請與 HP 支援部門聯絡。
●
單
色單點或單條紋：請再列印三張或四張疑難排解頁。如果多數頁面上只出現單色條紋或點，請更
換該色彩的碳粉匣。如果條紋或點移至不同色彩，請與 HP 支援部門聯絡。
更多疑難排解資訊，請參閱以下方式：
●
請參閱本指南
位於第 105 頁的解決影像品質問題。
●
請上網
www.hp.com/support/cljcp5220series。
●
聯絡 HP 客戶服務。請參閱
位於第 121 頁的維修與支援。
ZHTW 解決影像品質問題
111