HP Color LaserJet CP5220 Series - Benutzerhandbuch

Beheben von Problemen mit der Druckqualität
Unter Umständen treten hin und wieder Probleme mit der Druckqualität auf. Die Informationen in den
folgenden Absätzen unterstützen Sie bei der Ermittlung und der Lösung dieser Probleme.
Bestimmen und Beheben von Problemen mit der Druckqualität
Ermitteln und beheben Sie mithilfe der Checkliste und den Tabellen für Druckqualitätsprobleme in diesem
Abschnitt Ihre Probleme mit der Druckqualität.
Prüfliste für die Druckqualität
Allgemeine Probleme mit der Druckqualität können anhand der folgenden Prüfliste behoben werden:
1. Öffnen Sie die hintere Klappe, und vergewissern Sie sich, dass die Transportsicherungen der Walze
entfernt wurden.
2. Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier oder die Druckmedien den Spezifikationen
entsprechen. Im Allgemeinen werden auf glattem Papier bessere Resultate erzielt.
3. Vergewissern Sie sich bei Verwendung von Spezialmedien wie Etiketten, Transparentfolien,
Hochglanzpapier oder Briefkopfpapier, dass Sie nach Typ drucken.
4. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und eine Seite zum Verbrauchsmaterial-Status. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
Informationsseiten auf Seite 68.
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Der Seite zum Verbrauchsmaterial-Status können Sie entnehmen, ob ein Verbrauchsmaterial fast
verbraucht ist oder ob es das geschätzte Ende der Gebrauchsdauer erreicht hat. Für benutzte
Druckpatronen werden keine Informationen zur Verfügung gestellt.
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Wenn die Seiten nicht richtig gedruckt werden, ist das Problem auf die Hardware zurückzuführen.
Wenden Sie sich an den HP Kundendienst. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter
„Kundendienst und Unterstützung“ auf Seite 133 oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit
dem Drucker erhalten haben.
5. Drucken Sie eine Demoseite in der HP ToolboxFX. Wenn die Seite gedruckt wird, ist das Problem auf den
Druckertreiber zurückzuführen.
6. Verwenden Sie ein anderes Programm, und versuchen Sie erneut, den Druckauftrag auszuführen. Wenn
die Seite richtig gedruckt wird, ist das Problem auf das verwendete Programm zurückzuführen.
7. Starten Sie den Computer und das Gerät neu, und starten Sie den Druckvorgang erneut. Wenn das
Problem nicht behoben wurde, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
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Wenn sich das Problem auf alle gedruckten Seiten auswirkt, finden Sie Hilfe unter
Allgemeine
Druckqualitätsprobleme auf Seite 116.
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Wenn das Problem nur bei in Farbe gedruckten Seiten auftritt, finden Sie Hilfe unter
Beheben von
Problemen mit Farbdokumenten auf Seite 120.
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