HP Color LaserJet CP5220 Series - Benutzerhandbuch

Beheben von Macintosh-Problemen
Beheben von Problemen mit Mac OS X
HINWEIS: Wenn Sie das Produkt mithilfe einer USB-Verbindung installieren, verbinden Sie das USB-Kabel
nicht mit dem Produkt und dem Computer, bevor Sie die Software installiert haben. Durch Anschließen des
USB-Kabels installiert Mac OS X das Produkt automatisch, doch diese Installation ist fehlerhaft. Sie müssen
das Produkt dann deinstallieren, das USB-Kabel trennen, die Software von der Produkt-CD-ROM erneut
installieren und das USB-Kabel wieder anschließen, wenn Sie von der Software dazu aufgefordert werden.
Der Druckertreiber wird nicht im Print Center oder im Desktop Printer Utility angezeigt
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurde die Software für das Produkt nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert.
Stellen Sie sicher, dass sich die Produkt-PPD-Datei im folgenden Ordner
auf Ihrer Festplatte befindet: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/
CONTENTS/RESOURCES/<SPRACHE>.lproj wobei <SPRACHE> der
aus zwei Buchstaben bestehende Sprachcode der verwendeten Sprache
ist. Installieren Sie die Software gegebenenfalls neu. Im Leitfaden zur
Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PPD-Datei ist beschädigt. Löschen Sie die PPD-Datei aus folgendem Festplattenordner:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<SPRACHE>.lproj wobei <SPRACHE> der aus zwei Buchstaben
bestehende Sprachcode der verwendeten Sprache ist. Installieren Sie die
Software erneut. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
Der Produktname, die IP-Adresse oder der Bonjour-Druckername ist nicht in der Druckerliste des Print & Fax Center oder Printer Setup Utility
enthalten
Mögliche Ursache Lösung
Das Produkt ist möglicherweise nicht bereit. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, das
Produkt eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet. Versuchen Sie
bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-Hub das Gerät
direkt an den Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen
anderen Anschluss.
Möglicherweise ist der falsche Verbindungstyp ausgewählt. Vergewissern Sie sich, dass entsprechend der bestehenden Verbindung
USB, IP-Drucker oder Bonjour ausgewählt ist.
Der Gerätename, die IP-Adresse oder der Bonjour-Hostname ist falsch. Drucken Sie eine Seite zur Netzwerkübersicht aus (siehe
Informationsseiten auf Seite 68). Vergewissern Sie sich, dass
Produktname, IP-Adresse oder Bonjour-Hostname auf der Seite zur
Netzwerkübersicht mit den entsprechenden Daten im Print Center, im
Dienstprogramm für die Druckereinrichtung oder in der Liste „Drucken &
Fax“ übereinstimmen.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter
Qualität.
Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ hochwertigen
Kabel.
128 Kapitel 10 Lösen von Problemen DEWW