HP Color LaserJet CP5220 Series-User Guide

一般打印质量问题
以下示例就短边先送入产品的 Letter 尺寸纸张进行了描述。这些示例阐述了可能影响所有打印页的问
题，无论您是进行彩色打印还是仅以黑色打印。随后的主题列出了每个示例的典型原因和解决方案。
问题 原因 解决方法
打印过浅或很淡。
介质可能不符合 HP 规格。 使用符合 HP 规格的介质。
一个或多个打印碳粉盒可能出现故
障。
打印耗材状态页，检查剩余寿命。请
参阅
第 62 页的信息页。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参
阅
第 76 页的更换打印碳粉盒。
产品设置为忽略 <耗材> 严重不足消
息并继续打印。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参
阅
第 76 页的更换打印碳粉盒。
可能已更改了打印浓度设置。 将打印浓度设置设为 0。
可能需要校准产品。 运行校准。请参阅
第 112 页的校准
产品。
出现碳粉污点。
介质可能不符合 HP 规格。 使用符合 HP 规格的介质。
送纸道可能需要清洁。 清洁送纸道。请参阅
第 83 页的清洁
产品。
一个或多个碳粉盒可能发生泄漏。 尝试检查碳粉斑点的颜色，并检查碳
粉盒是否发生泄漏。
碳粉盒的废碳粉槽可能已满。 检查事件日志中是否有错误代码
10.98.XX。请参阅
第 64 页的事件记
录。代码的 XX 部分标识碳粉盒（00
为黑色；01 为青色；02 为品红色；
03 为黄色）。如果记录了该错误，
请更换受影响的碳粉盒。
出现丢字现象。
某张打印介质可能有缺陷。 尝试重新打印作业。
纸张的湿度不均或纸张表面上有水
点。
尝试使用不同的纸张，如用于彩色激
光打印机的高质量纸张。
这批纸质量差。制造工艺可能导致
某些区域不能渗入碳粉。
尝试使用不同的纸张，如用于彩色激
光打印机的高质量纸张。
页面上出现垂直条纹或条带。
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C
C
C
C
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a
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a
c
c
c
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b
b
b
b
b
一个或多个打印碳粉盒可能出现故
障。
打印耗材状态页，检查剩余寿命。请
参阅
第 62 页的信息页。
使用 HP ToolboxFX 解决问题。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参
阅
第 76 页的更换打印碳粉盒。
产品设置为忽略 <耗材> 严重不足消
息并继续打印。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参
阅
第 76 页的更换打印碳粉盒。
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第 10 章 解决问题 ZHCN