HP Color LaserJet CP5220 Series-User Guide

问题 原因 解决方法
背景上的碳粉量已达到不可接受的
程度。
特别干燥（低湿度）的条件可能会使
背景阴影量增加。
检查产品环境。
一个或多个打印碳粉盒可能出现故
障。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参
阅
第 76 页的更换打印碳粉盒。
产品设置为忽略 <耗材> 严重不足消
息并继续打印。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参
阅
第 76 页的更换打印碳粉盒。
光滑的介质显示的背景多于普通介
质
考虑使用较粗糙的介质。
介质上有碳粉污迹。
介质可能不符合 HP 规格。 使用符合 HP 规格的介质。
如果纸张前缘出现碳粉污迹，则可能
是介质导板变脏，或者打印通道中积
有碎屑。
清洁介质导板。
清洁送纸道。请参阅
第 83 页的清洁
产品。
触摸打印页时，容易出现碳粉污迹。
未将产品设为在所需的介质类型上
打印。
在打印机驱动程序中选择纸张标签，
然后设置类型选项，使其与打印所用
的介质类型相匹配。如果您用重磅
纸打印，则打印速度可能变慢。
介质可能不符合 HP 规格。 使用符合 HP 规格的介质。
送纸道可能需要清洁。 清洁送纸道。请参阅
第 83 页的清洁
产品。
打印页的打印面上以固定间距重复
出现污点。
未将产品设为在所需的介质类型上
打印。
在打印机驱动程序中选择纸张标签，
然后设置类型选项，使其与正在打印
的纸张类型相匹配。如果您用重磅
纸打印，则打印速度可能变慢。
内部部件上可能沾有碳粉。 打印几页后，一般会自行解决问题。
送纸道可能需要清洁。 清洁送纸道。请参阅
第 83 页的清洁
产品。
加热组件可能已损坏或变脏。 要确定热凝器是否有问题，请打开
HP ToolboxFX 并打印打印质量诊断
页。请参阅
第 63 页的打开
HP ToolboxFX。
与 HP 客户服务中心联系。请参阅
第 123 页的服务和支持或包装箱中
附带的支持说明。
打印碳粉盒可能有问题。 要确定是哪个碳粉盒出现问题，请打
开 HP ToolboxFX 并打印打印质量诊
断页。请参阅
第 63 页的打开
HP ToolboxFX。
ZHCN 解决图像质量问题
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