HP Color LaserJet CP5220 Series-User Guide

问题 原因 解决方法
打印页上未打印的一面以固定间距
重复出现污点。
内部部件上可能沾有碳粉。 打印几页后，一般会自行解决问题。
送纸道可能需要清洁。 清洁送纸道。请参阅
第 83 页的清洁
产品。
加热组件可能已损坏或变脏。 要确定热凝器是否有问题，请打开
HP ToolboxFX 并打印打印质量诊断
页。请参阅
第 63 页的打开
HP ToolboxFX。
与 HP 客户服务中心联系。请参阅
第 123 页的服务和支持或包装箱中
附带的支持说明。
打印页含有变形字符。
介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于彩色激光打
印机的高质量纸张。
如果字符变形而产生波形效果，您可
以需要校准产品，或者可能需要维修
激光扫描仪。
检查配置页是否也存在该问题。如
果也产生该问题，则与 HP 客户服务
中心联系。请参阅
第 123 页的服务
和支持或包装盒中的支持说明。
打印页卷曲或呈波状。
未将产品设为在所需的介质类型上
打印。
在打印机驱动程序中选择纸张标签，
然后设置类型选项，使其与正在打印
的纸张类型相匹配。如果您用重磅
纸打印，则打印速度可能变慢。
服务菜单项 少量纸张卷曲已设为
关。
使用控制面板菜单更改设置。请参
阅
第 9 页的控制面板菜单。
介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于彩色激光打
印机的高质量纸张。
温度或湿度过高都会导致纸张卷曲。 检查产品环境。通过控制面板、
HP ToolboxFX 或 EWS 调整卷曲模式。
印页上的文字或图形发生倾斜。
可能未正确装入介质。 请确保纸张或其它打印介质已正确
装入，且介质导板刚好抵住纸叠，不
会太紧或太松。请参阅
第 46 页的装
入纸盘。
介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于彩色激光打
印机的高质量纸张。
打印页出现皱纹或折痕。
可能未正确装入介质。 检查介质是否装入正确，且介质导板
未将介质叠夹得太紧或太松。请参
阅
第 46 页的装入纸盘。
将进纸盘中的纸叠翻转过来，或者尝
试将进纸盘中的纸张旋转 180 度。
介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于彩色激光打
印机的高质量纸张。
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第 10 章 解决问题 ZHCN