HP Color LaserJet CP5220 Series-User Guide

问题 原因 解决方法
打印字符周围有残余碳粉。
可能未正确装入介质。 翻转纸盘中的纸叠。
如果字符周围分散着大量的碳粉，则
纸张的电阻率可能太高。
使用不同的纸张，如用于彩色激光打
印机的高质量纸张。
页面顶部出现的图像（纯黑色）在页
面以下部分（灰色区域中）重复出
现。
软件设置可能影响图像打印。 在软件程序中更改重复图像所在区
域的色调（深度）。
在软件程序中，将整页旋转 180 度以
便先打印较浅的图像。
图像的打印顺序可能会影响打印。 更改图像的打印顺序。例如，让较浅
的图像位于页面顶部，较深的图像位
于页面下部。
电涌可能已影响了产品。 如果在以后的打印作业中仍出现该
缺陷，请将产品关闭 10 分钟，然后
打开产品电源，重新启动打印作业。
使用无光泽介质有助于减轻缺陷的
严重性
解决彩色文档问题
本节描述了您在进行彩色打印时会出现的问题。
问题 原因 解决方法
应该打印出彩色页面的文档只打印
出黑白页面。
在程序或打印机驱动程序中未选择
彩色模式，或者禁用了允许彩色设
置。
选择彩色模式而不是灰度模式，或者
启用允许彩色设置。
可能未在程序中选择正确的打印机
驱动程序。
选择正确的打印机驱动程序。
可能未正确配置产品。 打印配置页（请参阅
第 62 页的信息
页）。如果配置页上未显示任何颜
色，请与 HP 客户服务中心联系。请
参阅
第 123 页的服务和支持或包装
盒中的支持说明。
彩色耗材已达到估计使用寿命，并且
<耗材> 严重不足菜单设置设为打印
黑色。
更换彩色耗材。
ZHCN 解决图像质量问题
109