HP Color LaserJet CP5220 Series-User Guide

使用 HP ToolboxFX 解决打印质量问题
注：继续之前，请先打印一份耗材状态页，查看每个打印碳粉盒估计的剩余页数。请参阅第 62 页的信
息页。
可以从 HP ToolboxFX 软件中打印一个页面，以帮助您确定问题是由特定打印碳粉盒引起的，还是由产品
本身引起的。打印质量故障排除页将打印五条色带，它们分成四个重叠区域。通过检查每个区域，便可
查出产生问题的特定碳粉盒。
部分 打印碳粉盒
1
黄色
2
青色
3
黑色
4
品红色
此页有助于确定四种一般性问题：
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只有一种颜色的条纹：这很可能是由碳粉盒问题造成的。卸下碳粉盒，并查看上面是否有碎屑。如
果未找到碎屑，并且在重新安装碳粉盒后仍然存在此缺陷，请更换碳粉盒。
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各种颜色的条纹（在相同的位置中）：清洁打印机；如果问题仍然存在，请致电相关部门以联系维
修事宜。
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重复出现多种颜色的缺陷：
重复出现多种颜色的斑点 ：如果在大约 57 或 58 毫米处重复出现该斑点，请运行清洁页以清洁热凝
器，然后再运行几页空白纸张以清洁滚筒。如果在 57 或 58 毫米处不重复出现缺陷，请更换斑点颜
色的碳粉盒。
重复出现多种颜色的条带 ：请与 HP 支持部门联系。
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一个具有某种颜色的斑点或条带：再额外打印三或四个故障排除页。如果大多数页面中的条带或斑
点只有一种颜色，请更换该颜色的碳粉盒。如果条带或斑点变为其它颜色，请与 HP 支持部门联系。
有关更多故障排除信息，请尝试使用以下方法：
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参阅本指南中的
第 105 页的解决图像质量问题。
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请访问
www.hp.com/support/cljcp5220series。
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与 HP 客户服务中心联系。请参阅
第 123 页的服务和支持。
ZHCN 解决图像质量问题
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