HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans le Centre d'impression ou dans l'utilitaire de
configuration de l'imprimante.
Cause Solution
Le produit n'est peut-être pas prêt. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que le produit est
sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez la
connexion à l’aide d’un concentrateur USB ou Ethernet, essayez d’établir
directement la connexion à l’ordinateur ou utilisez un autre port.
Le logiciel du produit n'a peut-être pas été installé correctement, voire
pas installé du tout.
Assurez-vous que le fichier PPD du produit se trouve bien dans le dossier
suivant du disque dur : LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/
RESOURCES/<LANG>.LPROJ où <lang> représente le code à deux
lettres de la langue utilisée. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir les instructions
d’installation.
Le fichier PPD est corrompu. Supprimez le fichier PPD du dossier suivant sur le disque dur :
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ où <lang> représente le code à deux lettres de la
langue utilisée. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise
en route pour obtenir les instructions d’installation.
Le câble d'interface est peut-être défectueux ou de mauvaise qualité Remplacez le câble d'interface par un câble de bonne qualité.
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité.
Cause Solution
La file d'attente d'impression est peut-être arrêtée. Redémarrez la file d'attente d'impression. Ouvrez le Moniteur
d'impression et sélectionnez Démarrer les tâches.
Vous utilisez un nom de produit incorrect, une adresse IP inexacte ou un
nom d’imprimante Bonjour erroné.
Imprimez une page de résumé réseau (reportez-vous à la section
Pages
d’informations à la page 68). Vérifiez que le nom de produit, l’adresse IP
ou le nom d’imprimante Bonjour de la page de résumé réseau
correspond au nom du produit, à son adresse IP et à son nom
d’imprimante Bonjour dans le Centre d’impression ou dans l’utilitaire de
configuration de l’imprimante.
Un fichier EPS n'utilise pas les polices qui conviennent pour l'impression.
Cause Solution
Ce problème se produit avec certains programmes.
●
Essayez de télécharger les polices du fichier EPS dans le produit
avant de lancer l'impression.
●
Envoyez le fichier au format ASCII plutôt que de le coder au format
binaire.
Vous ne pouvez pas imprimer à partir d'une carte USB tierce.
Cause Solution
Cette erreur se produit quand le logiciel pour les imprimantes USB n'est
pas installé.
Lorsque vous ajoutez une carte USB tierce, vous pouvez avoir besoin du
logiciel de prise en charge de carte adaptateur USB d’Apple. La dernière
version de ce logiciel est disponible sur le site Web d’Apple.
128 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW