HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problemi generali relativi alla qualità di stampa
Gli esempi riportati di seguito illustrano un foglio formato Lettera inserito nel prodotto dal lato corto. Questi
esempi illustrano i problemi relativi a tutte le pagine stampate, sia a colori sia in bianco e nero. Gli argomenti
che seguono elencano le cause tipiche e le soluzioni proposte per ciascun esempio.
Problema Causa Soluzione
La stampa è chiara o sbiadita.
I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP.
Utilizzare supporti conformi alle
specifiche HP.
Una o più cartucce di stampa potrebbero
essere difettose.
Stampare la pagina di stato dei materiali di
consumo per verificarne il livello residuo.
Vedere
Pagine di informazioni a pagina 68.
Sostituire le cartucce di stampa esaurite.
Vedere
Sostituzione delle cartucce di
stampa a pagina 83.
Il prodotto è impostato in modo da
ignorare il messaggio <Materiale di
consumo> esaurito e prosegue la stampa.
Sostituire le cartucce di stampa esaurite.
Vedere
Sostituzione delle cartucce di
stampa a pagina 83.
Le impostazioni relative alla densità di
stampa potrebbero essere state
modificate.
Impostare la densità di stampa sul valore
0.
Potrebbe essere necessario calibrare il
prodotto.
Eseguire una calibrazione. Vedere la
sezione
Calibrazione del prodotto
a pagina 123.
Compaiono macchie di toner.
I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP.
Utilizzare supporti conformi alle specifiche
HP.
Potrebbe essere necessario pulire il
percorso della carta.
Pulire il percorso della carta. Vedere
Pulizia del prodotto a pagina 90.
È possibile che in una o più cartucce si stia
verificando una fuoriuscita di toner.
Provare a verificare il colore delle macchie
di toner e a controllare l'eventuale
presenza di perdite dalla cartuccia.
Il serbatoio di scarico della cartuccia
potrebbe essere sovraccarico.
Controllare il codice di errore 10.98.XX nel
registro eventi. Vedere la sezione
Registro
eventi a pagina 70. La parte XX del codice
identifica la cartuccia (00 è nero, 01 è
ciano, 02 è magenta, 03 è giallo). Se
l'errore è registrato, sostituire la cartuccia
difettosa.
Alcune parti non vengono stampate.
Uno dei fogli del supporto di stampa
potrebbe essere difettoso.
Provare ad eseguire nuovamente la
stampa.
Il contenuto di umidità della carta è
irregolare oppure il foglio presenta
macchie di umidità sulla superficie.
Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per stampanti
laser a colori.
La risma di carta è difettosa. Il processo di
produzione del supporto può determinare
un mancato assorbimento del toner in
alcune aree.
Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per stampanti
laser a colori.
116 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW