HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problema Causa Soluzione
Sul lato di stampa della pagina sono
presenti dei segni a intervalli regolari.
Il prodotto non è impostato per la stampa
sul tipo di supporto desiderato.
Nel driver della stampante selezionare la
scheda Carta e impostare Tipo sul tipo di
carta che si desidera utilizzare per la
stampa. Se si utilizza carta spessa, la
velocità della stampante può risultare
ridotta.
Le parti interne potrebbero essersi
sporcate di toner.
È probabile che il problema venga risolto
automaticamente con la stampa di altre
pagine.
Potrebbe essere necessario pulire il
percorso della carta.
Pulire il percorso della carta. Vedere
Pulizia del prodotto a pagina 90.
Il fusore potrebbe essere danneggiato o
sporco.
Per determinare se si è verificato un
problema nel fusore, aprire HP ToolboxFX
e stampare la pagina di diagnostica
relativa alla qualità di stampa. Vedere
Aprire HP ToolboxFX a pagina 69.
Rivolgersi all'assistenza clienti HP. Vedere
Servizi di assistenza e supporto
a pagina 133 o il pieghevole con le
informazioni sul servizio di assistenza in
dotazione.
Potrebbe essersi verificato un problema
con una delle cartucce di stampa.
Per determinare la cartuccia che causa
l'errore, aprire HP ToolboxFX e stampare la
pagina di diagnostica relativa alla qualità
di stampa. Vedere
Aprire HP ToolboxFX
a pagina 69.
Sul lato non stampato della pagina sono
presenti dei segni a intervalli regolari.
Le parti interne potrebbero essersi
sporcate di toner.
È probabile che il problema venga risolto
automaticamente con la stampa di altre
pagine.
Potrebbe essere necessario pulire il
percorso della carta.
Pulire il percorso della carta. Vedere
Pulizia del prodotto a pagina 90.
Il fusore potrebbe essere danneggiato o
sporco.
Per determinare se si è verificato un
problema nel fusore, aprire HP ToolboxFX
e stampare la pagina di diagnostica
relativa alla qualità di stampa. Vedere
Aprire HP ToolboxFX a pagina 69.
Rivolgersi all'assistenza clienti HP. Vedere
Servizi di assistenza e supporto
a pagina 133 o il pieghevole con le
informazioni sul servizio di assistenza in
dotazione.
La pagina stampata presenta caratteri
deformati.
I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP.
Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per stampanti
laser a colori.
Se i caratteri presentano deformazioni con
effetti di ondulazione, potrebbe essere
necessario calibrare il prodotto o che lo
scanner laser richieda un intervento di
assistenza.
Controllare se il problema si verifica anche
nella pagina di configurazione. In tal caso,
rivolgersi all'assistenza clienti HP. Vedere
la sezione
Servizi di assistenza e supporto
a pagina 133 oppure consultare il
pieghevole di supporto incluso nella
confezione.
118 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW