HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problema Causa Soluzione
Un'immagine visualizzata nella parte
superiore della pagina (in nero) si ripete
nella parte inferiore (su un campo grigio).
Le impostazioni software possono influire
sulla stampa delle immagini.
Nel programma software, modificare il
contrasto del campo in cui compare
l'immagine ripetuta.
Nel programma software, ruotare l'intera
pagina di 180° per stampare prima
l'immagine più chiara.
L'ordine delle immagini può influire sulla
stampa.
Modificare l'ordine in cui le immagini
vengono stampate. Ad esempio, fare in
modo che l'immagine più chiara compaia
nella parte superiore della pagina e quella
più scura in quella inferiore.
È possibile che il prodotto sia stato
sottoposto a una sovratensione.
Se il difetto si ripresenta in un processo di
stampa successivo, spegnere il prodotto
per dieci minuti, quindi riaccenderlo e
riavviare la stampa.
Utilizzare supporti non lucidi per ridurre la
gravità del difetto
Risoluzione dei problemi relativi ai documenti a colori
Questa sezione descrive i problemi che possono verificarsi durante la stampa a colori.
Problema Causa Soluzione
Viene eseguita solo la stampa in bianco e
nero, mentre il documento dovrebbe
essere a colori.
La modalità colore non è selezionata nel
programma o nel driver della stampante
oppure è disattivata l'impostazione
Consenti colore.
Selezionare la modalità colore anziché la
modalità in scala di grigi o disattivare
l'impostazione Consenti colore.
Nel programma non è selezionato il driver
corretto per la stampante.
Selezionare il driver corretto.
La stampante potrebbe non essere
configurata correttamente.
Stampare una pagina di configurazione.
Vedere
Pagine di informazioni a pagina 68.
Se sulla pagina di configurazione non
compare alcun colore, rivolgersi
all'assistenza clienti HP. Vedere la sezione
Servizi di assistenza e supporto
a pagina 133 oppure consultare il
pieghevole di supporto incluso nella
confezione.
La cartuccia a colori è esaurita e la voce di
menu <Materiale di consumo> esaurito è
impostata su Stampa in nero:.
Sostituire la cartuccia colore.
Uno o più colori non vengono stampati o
non sono corretti.
Sulle cartucce di stampa è presente il
nastro di sigillo.
Accertarsi che il nastro di sigillo sia stato
rimosso completamente dalle cartucce di
stampa.
I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP.
Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per stampanti
laser a colori.
Il prodotto viene utilizzato in un ambiente
eccessivamente umido.
Verificare che l'ambiente in cui è collocato
il prodotto sia conforme alle specifiche
relative all'umidità.
120 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW