HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Risoluzione dei problemi in Macintosh
Risoluzione dei problemi con Mac OS X
NOTA: Se si sta installando il prodotto mediante una connessione USB, non collegare il cavo USB al
prodotto e al computer prima di installare il software. Collegando il cavo USB, Mac OS X installerà
automaticamente il prodotto, ma l'installazione non verrà eseguita correttamente. Sarà quindi necessario
disinstallare il prodotto, scollegare il cavo USB, installare nuovamente il software dal CD-ROM del prodotto e
ricollegare il cavo USB quando richiesto dal software.
Driver della stampante non presente in Centro Stampa o in Utility di configurazione stampante.
Causa Soluzione
È possibile che il software del prodotto non sia installato o sia installato
in modo errato.
Accertarsi che il file PPD del prodotto si trovi nella seguente cartella sul
disco rigido: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ dove <lang> è il codice di due lettere della lingua in
uso. Se necessario, reinstallare il software. Per le relative istruzioni,
consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD è danneggiato. Eliminare il file PPD dalla seguente cartella sul disco rigido: LIBRARY/
PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ dove
<lang> è il codice di due lettere della lingua in uso. Reinstallare il
software. Per le relative istruzioni, consultare la Guida introduttiva.
Il nome, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour del prodotto non è riportato nell'elenco delle stampanti nel Centro Stampa Fax o nella Utility di
configurazione stampante.
Causa Soluzione
È possibile che il prodotto non sia pronto. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e la
spia Pronto siano accesi. Se la connessione avviene tramite USB o hub
Ethernet, provare a connettersi direttamente al computer o utilizzare
una porta diversa.
Potrebbe essere stato selezionato il tipo di connessione errato. Accertarsi che siano selezionate le opzioni USB, Stampa IP o Bonjour, a
seconda del tipo di connessione in uso.
Il nome del prodotto, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour in uso non è
corretto.
Stampare una pagina di riepilogo di rete (vedere
Pagine di informazioni
a pagina 68). Verificare che il nome, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour
del prodotto nella pagina di riepilogo di rete corrispondano a quelli
riportati nel Centro Stampa, nella Utility di configurazione stampante o
nell'elenco Stampa e Fax.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente. Sostituire il cavo di interfaccia; utilizzare solo cavi di alta qualità.
Il driver della stampante non installa automaticamente il prodotto selezionato nel Centro stampa o nella Utility di configurazione stampante.
Causa Soluzione
È possibile che il prodotto non sia pronto. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e la
spia Pronto siano accesi. Se la stampante è collegata mediante un hub
USB, provare a collegarla direttamente al computer o utilizzare un'altra
porta.
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