HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Eliminar atolamentos
Motivos comuns de atolamentos
Motivos comuns de atolamentos
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Motivo Solução
As guias de comprimento e largura de papel não estão bem
ajustadas.
Ajuste as guias de forma que fiquem encostadas na pilha de
papel.
O papel não atende às especificações. Use somente mídia que atenda às especificações HP. Consulte
Papel e mídia de impressão na página 43.
A mídia que você está usando que já foi usada anteriormente em
uma impressora ou copiadora.
Não use mídia que já tenha sido usada para impressão ou cópia.
Uma das bandejas de entrada foi carregada de forma incorreta. Remova todo o excesso de mídia da bandeja de entrada.
Certifique-se de que a pilha está abaixo da marca de altura
máxima na bandeja. Consulte
Colocação de papel nas bandejas
na página 50.
O papel está inclinado. As guias da bandeja de entrada não estão corretamente
ajustadas. Ajuste-as de forma que segurem a pilha firmemente
no lugar, sem curvá-la.
O papel está curvando ou as folhas estão aderindo. Remova a mídia, flexione-a, gire-a 180 graus ou vire-a do outro
lado. Recoloque o papel na bandeja de entrada.
NOTA: Não ventile o papel. Isso pode acumular eletricidade
estática, o que pode provocar a aderência.
A mídia é removido antes de ser assentada na bandeja de saída. Aguarde até que a página esteja completamente assentada no
compartimento de saída antes de removê-la.
O papel é muito pesado. Não use papel que exceda os pesos suportados pela bandeja de
entrada. Consulte
Tipos de papel suportados e capacidade das
bandejas na página 47.
Não use papel que exceda o peso suportado pela impressão
duplex automática. Consulte
Tamanhos de papel suportados para
impressão duplex na página 48.
O papel não está em boas condições. Substitua o papel.
Os roletes internos da bandeja não estão recolhendo a mídia. Remova a primeira folha da mídia. Se a mídia for muito pesada,
talvez a bandeja não possa pegá-la. Consulte
Tipos de papel
suportados e capacidade das bandejas na página 47.
O papel tem bordas ásperas ou irregulares. Substitua o papel.
O papel está perfurado ou possui relevo. Não é fácil separar mídia perfurada ou em relevo. Carregue uma
folha de cada vez.
O papel não foi armazenado adequadamente. Substitua o papel das bandejas. O papel deve ser armazenado na
embalagem original, em ambiente controlado.
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Se o produto continuar a apresentar atolamentos, entre em contato com a Assistência ao cliente HP ou com um centro de serviço
autorizado da HP.
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