HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problemas gerais de qualidade de impressão
Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho carta que foi inserido no produto com a margem curta
primeiro. Estes exemplos ilustram problemas que poderiam afetar todas as páginas que você imprime, seja
através de impressão em cores ou somente em preto. Os tópicos a seguir mostram a causa e a solução
típicas para cada um dos exemplos.
Problema Causa Solução
A impressão está clara ou desbotada.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use mídia que atenda às especificações
da HP.
Um ou mais cartuchos de impressão
podem estar com defeito.
Imprima a página de Status dos
suprimentos para verificar a vida útil
restante. Consulte
Páginas de informações
na página 68.
Substitua todos os cartuchos de impressão
que estejam com a carga baixa. Consulte
Trocar cartuchos de impressão
na página 83.
O produto é configurado para ignorar a
mensagem <Suprimento> muito baixo e
continuar a impressão.
Substitua todos os cartuchos de impressão
que estejam com a carga baixa. Consulte
Trocar cartuchos de impressão
na página 83.
As configurações de densidade de
impressão podem ter sido alteradas.
Defina a densidade de impressão como 0.
O produto pode precisar ser calibrado. Execute uma calibragem. Consulte
Calibrar
o produto na página 122.
Partículas de toner aparecem.
O papel de impressão pode não atender às
especificações HP.
Use papel que atenda às especificações
HP.
A passagem de papel pode estar
precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpar o produto na página 90.
Um ou mais cartuchos de impressão
podem estar vazando.
Tente verificar a cor das partículas de
toner e verifique se não há vazamentos no
cartucho.
O tanque de resíduos do cartucho pode
estar muito cheio.
Verifique o código de erro 10.98.XX no log
de eventos. Consulte
Log de eventos
na página 70. A parte XX do código
identifica o cartucho (00 é preto, 01 é
ciano, 02 é magenta, 03 é amarelo). Se o
erro tiver sido registrado, substitua o
cartucho afetado.
Aparecem caracteres parcialmente
impressos.
Uma única folha da mídia de impressão
pode estar com defeito.
Tente imprimir o trabalho novamente.
O teor de umidade do papel é irregular ou a
superfície do papel apresenta manchas de
umidade.
Tente utilizar um outro papel, por
exemplo, papel de alta qualidade
adequado para impressoras coloridas a
laser.
O lote de papel está com defeito. Os
processos de fabricação podem fazer com
que algumas áreas rejeitem toner.
Tente utilizar um outro papel, por
exemplo, papel de alta qualidade
adequado para impressoras coloridas a
laser.
PTWW Resolver problemas com a qualidade da imagem 115