HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problema Causa Solução
Listas ou faixas verticais aparecem na
página.
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Um ou mais cartuchos de impressão
podem estar com defeito.
Imprima a página de Status dos
suprimentos para verificar a vida útil
restante. Consulte
Páginas de informações
na página 68.
Use o HP ToolboxFX para solucionar o
problema.
Substitua todos os cartuchos de impressão
que estejam com a carga baixa. Consulte
Trocar cartuchos de impressão
na página 83.
O produto é configurado para ignorar a
mensagem <Suprimento> muito baixo e
continuar a impressão.
Substitua todos os cartuchos de impressão
que estejam com a carga baixa. Consulte
Trocar cartuchos de impressão
na página 83.
A quantidade de sombreado de fundo não
é aceitável.
Condições muito secas (baixa umidade)
podem aumentar a quantidade de
sombreamento de fundo.
Verifique o ambiente do produto.
Um ou mais cartuchos de impressão
podem estar com defeito.
Substitua todos os cartuchos de impressão
que estejam com a carga baixa. Consulte
Trocar cartuchos de impressão
na página 83.
O produto é configurado para ignorar a
mensagem <Suprimento> muito baixo e
continuar a impressão.
Substitua todos os cartuchos de impressão
que estejam com a carga baixa. Consulte
Trocar cartuchos de impressão
na página 83.
O papel suave mostra mais fundo que o
papel comum.
Considere o uso de papel mais áspero.
Há manchas de toner na mídia.
O papel de impressão pode não atender às
especificações HP.
Use papel que atenda às especificações
HP.
Se aparecerem manchas de toner na
margem anterior do papel, isso indica que
as guias de mídia estão sujas ou que há
partículas de toner acumuladas no
caminho de impressão.
Limpe as guias de papel.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpar o produto na página 90.
O toner mancha facilmente quando
tocado.
O produto não está configurado para
imprimir no tipo de mídia desejado.
No driver da impressora, selecione a guia
Papel e defina o Tipo para que
corresponda ao tipo de mídia usado na
impressão. A velocidade da impressão
pode ficar mais lenta se você estiver
usando papel pesado.
O papel de impressão pode não atender às
especificações HP.
Use papel que atenda às especificações
HP.
A passagem de papel pode estar
precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpar o produto na página 90.
116 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW