HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problema Causa Solução
Aparecem marcas repetidas em intervalos
regulares no lado impresso da página.
O produto não está configurado para
imprimir no tipo de mídia desejado.
No driver da impressora, selecione a guia
Papel e defina o Tipo para que
corresponda ao tipo de papel usado na
impressão. A velocidade da impressão
pode ficar mais lenta se você estiver
usando papel pesado.
As peças internas podem conter toner. Esse problema é geralmente solucionado
após a impressão de algumas páginas.
A passagem de papel pode estar
precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpar o produto na página 90.
O fusor pode estar danificado ou sujo. Para determinar se o fusor está com
problemas, abra o HP ToolboxFX e
imprima a página de diagnóstico da
qualidade de impressão. Consulte
Abra
HP ToolboxFX na página 69.
Entre em contato com o Atendimento ao
cliente HP. Consulte
Serviço e Assistência
na página 131 ou o folheto de suporte que
veio na caixa.
Um dos cartuchos de impressão pode estar
com problema.
Para determinar que cartucho está com
problemas, abra o HP ToolboxFX e
imprima a página de diagnóstico da
qualidade de impressão. Consulte
Abra
HP ToolboxFX na página 69.
Aparecem marcas repetidas em intervalos
regulares no lado da página que não está
impresso.
As peças internas podem conter toner. Esse problema é geralmente solucionado
após a impressão de algumas páginas.
A passagem de papel pode estar
precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpar o produto na página 90.
O fusor pode estar danificado ou sujo. Para determinar se o fusor está com
problemas, abra o HP ToolboxFX e
imprima a página de diagnóstico da
qualidade de impressão. Consulte
Abra
HP ToolboxFX na página 69.
Entre em contato com o Atendimento ao
cliente HP. Consulte
Serviço e Assistência
na página 131 ou o folheto de suporte que
veio na caixa.
A página impressa contém caracteres
deformados.
O papel de impressão pode não atender às
especificações HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade adequado para impressoras
coloridas a laser.
Se os caracteres estiverem deformados,
gerando um efeito ondulado, pode ser
necessário calibrar o produto ou que o
scanner a laser esteja precisando de
manutenção.
Verifique se o problema também ocorre na
página de configuração. Nesse caso, entre
em contato com o Atendimento ao
cliente HP. Consulte o
Serviço e Assistência
na página 131 ou o folheto de suporte
fornecido na caixa.
PTWW Resolver problemas com a qualidade da imagem 117