HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problema Causa Solução
A página impressa está enrolada ou
apresenta ondulação.
O produto não está configurado para
imprimir no tipo de mídia desejado.
No driver da impressora, selecione a guia
Papel e defina o Tipo para que
corresponda ao tipo de papel usado na
impressão. A velocidade da impressão
pode ficar mais lenta se você estiver
usando papel pesado.
O Papel menos ond. do item de menu
Serviço está definido como Desligado.
Use os menus do painel de controle para
alterar a configuração. Consulte
Menus do
painel de controle na página 9.
O papel de impressão pode não atender às
especificações HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade adequado para impressoras
coloridas a laser.
Temperatura alta e umidade causam
enrolamento no papel.
Verifique o ambiente do produto. Ajuste os
modos de ondulação no painel de controle
HP ToolboxFX ou no EWS.
O texto ou os elementos gráficos
aparecem tortos na página impressa.
A mídia pode ter sido carregada
incorretamente.
Verifique se o papel ou outra mídia de
impressão foram inseridos corretamente
na impressora e se as guias que prendem a
pilha de papel não estão muito apertadas
ou muito soltas. Consulte
Colocação de
papel nas bandejas na página 50.
O papel de impressão pode não atender às
especificações HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade adequado para impressoras
coloridas a laser.
A página impressa contém rugas ou
dobras.
A mídia pode ter sido carregada
incorretamente.
Verifique se a mídia está carregada
corretamente e as guias que prendem a
pilha de papel não estão muito apertadas
ou muito soltas. Consulte
Colocação de
papel nas bandejas na página 50.
Vire a pilha de papel ao contrário na
bandeja de entrada ou tente girar o papel
180° nessa bandeja.
O papel de impressão pode não atender às
especificações HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade adequado para impressoras
coloridas a laser.
Aparece toner ao redor dos caracteres
impressos.
A mídia pode ter sido carregada
incorretamente.
Vire a pilha de papel ao contrário na
bandeja.
Se houver muitos resíduos de toner ao
redor dos caracteres, talvez o papel tenha
alta resistividade.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade adequado para impressoras
coloridas a laser.
118 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW