HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problema Causa Solução
Uma imagem que aparece na parte
superior da página (em preto sólido) se
repete no restante dela (em um campo
cinza).
As configurações do software podem
afetar a impressão da imagem.
No programa que você está usando, mude
o tom (escureça) do campo no qual
aparece a imagem repetida.
No programa que você está usando, gire a
página inteira 180 graus para imprimir a
imagem mais clara primeiro.
A ordem das imagens impressas pode
afetar a impressão.
Altere a ordem na qual as imagens são
impressas. Por exemplo, coloque a
imagem mais clara na parte superior da
página e a mais escura no final dela.
Uma oscilação de energia pode ter afetado
o produto.
Se o defeito ocorrer posteriormente em
um trabalho de impressão, desligue o
produto por 10 minutos e ligue-o
novamente para reiniciar o trabalho.
Use papel não brilhante para ajudar a
reduzir a severidade do efeito
Resolva problemas com as cores dos documentos
Esta seção descreve problemas que podem ocorrer em uma impressão em cores.
Problema Causa Solução
A impressão está somente em preto
quando o documento deveria ser impresso
em cores.
O modo colorido não está selecionado no
seu programa ou no driver da impressora
ou a configuração para permitir cor está
desativada.
Selecione o modo colorido, em vez de o
modo em escala de cinza ou ative a
configuração para permitir cor.
Não foi selecionado o driver de impressora
correto no programa.
Selecione o driver de impressora correto.
Talvez o produto não esteja configurado
corretamente.
Imprima uma página de configuração
(consulte
Páginas de informações
na página 68). Se não houver cores na
página de configuração, entre em contato
com o Atendimento ao cliente HP. Consulte
o
Serviço e Assistência na página 131 ou o
folheto de suporte fornecido na caixa.
O suprimento colorido atingiu o fim de sua
vida útil estimada e a <Suprimento>
muito baixo configuração do menu está
definida para Imprimir em preto.
Substitua o suprimento colorido.
Uma ou mais cores não estão sendo
impressas ou estão inconsistentes.
A fita de vedação pode estar ainda nos
cartuchos de impressão.
Verifique se a fita de vedação foi
completamente removida do cartucho de
impressão.
O papel de impressão pode não atender às
especificações HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade adequado para impressoras
coloridas a laser.
Talvez o produto esteja funcionando em
condições de umidade excessiva.
Verifique se a umidade do ambiente no
qual o produto está sendo utilizado está
dentro das especificações.
PTWW Resolver problemas com a qualidade da imagem 119