HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Solucionar problemas de desempenho
Problema Causa Solução
As páginas são impressas, mas totalmente
em branco.
A fita de proteção pode estar ainda nos
cartuchos de impressão.
Verifique se a fita de vedação foi
completamente removida do cartucho de
impressão.
O documento pode conter páginas em
branco.
Verifique o documento que você está
imprimindo para ver se há conteúdo em
todas as páginas.
O produto pode não estar funcionando
adequadamente.
Para testá-lo, imprima uma página de
configuração.
As páginas são impressas muito
lentamente.
Tipos de mídia mais pesados podem tornar
o trabalho de impressão mais lento.
Imprima em um tipo de mídia diferente.
As páginas mais complexas poderão ser
impressas mais lentamente.
A fusão adequada pode exigir uma
velocidade de impressão mais lenta, para
assegurar a melhor qualidade de
impressão.
Tipo de papel não definido corretamente. Selecione o tipo para corresponder ao
papel.
As páginas não foram impressas. O produto pode não estar puxando a mídia
corretamente.
Verifique se o papel é corretamente
colocado na bandeja.
Se o problema persistir, pode ser que seja
necessário substituir os roletes de
recolhimento e o coxim de separação.
Consulte
Serviço e Assistência
na página 131.
Há atolamento de mídia no produto. Elimine o atolamento. Consulte
Eliminar
atolamentos na página 103.
Se o atolamento continuar, tente usar uma
nova resma de papel.
O cabo USB pode estar com defeito ou ter
sido conectado de forma incorreta.
●
Desconecte o cabo USB nas duas
extremidades e conecte-o
novamente.
●
Tente imprimir um trabalho que já
tenha sido impresso anteriormente.
●
Tente usar um cabo USB diferente.
Outros dispositivos estão sendo
executados no computador.
O produto pode não compartilhar uma
porta USB. Se você tiver uma unidade
externa de disco rígido ou uma caixa de
comutação de rede conectada à mesma
porta do produto, o outro dispositivo pode
estar provocando interferências. Para
conectar e utilizar o produto, desconecte o
outro dispositivo ou utilize duas portas
USB no computador.
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