HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Quando está conectado com um cabo USB, o produto não aparece no Print Center (Centro de impressão) ou no Printer Setup Utility (Utilitário de
configuração de impressora), depois que o driver estiver selecionado.
Motivo Solução
Esse problema é causado por um componente de software ou de
hardware.
Solução de problemas de software
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Verifique se o produto não está conectado a quaisquer teclados
USB Macintosh.
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Verifique se o sistema operacional Macintosh é o Mac OS X v10.3 ou
posterior.
Solução de problemas de hardware
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Verifique se o produto está ligado.
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Verifique se o cabo USB está conectado corretamente.
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Verifique se o produto está conectado diretamente ao computador
Macintosh e não a uma porta de teclado USB.
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Verifique se você está utilizando o cabo USB de alta velocidade
adequado.
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Verifique se não há muitos dispositivos USB consumindo energia da
corrente. Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o
cabo diretamente à porta USB do computador host.
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Verifique no painel de controle do produto se a configuração de
Velocidade de USB está definida como a opção Cheio.
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Verifique se há mais de dois hubs USB sem alimentação elétrica
conectados em série na corrente. Desconecte todos os dispositivos
da corrente e conecte o cabo diretamente à porta USB do
computador host.
NOTA: O teclado iMac é um hub USB sem alimentação.
128 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW