HP Color LaserJet CP5220 Series User Guide

Korišćenje aplikacije HP ToolboxFX za rešavanje problema u vezi sa kvalitetom štampe
NAPOMENA: Pre nego što nastavite, odštampajte stranicu sa stanjem potrošnog materijala da biste videli
procenjeni broj preostalih stranica za svaki od kertridž za štampanje. Pogledajte
Stranice sa informacijama
na stranici 68.
Iz softvera HP ToolboxFX možete da odštampate stranicu koja pomaže pri identifikaciji da li određeni kertridž
za štampanje prouzrokuje problem ili je problem u samom štampaču. Stranica za rešavanje problema sa
kvalitetom štampe štampa pet traka u boji, koje su podeljene u četiri odeljka koji se preklapaju. Pregledanjem
svakog odeljka možete da izdvojite problematičan kertridž za štampanje.
Odeljak Kaseta s tonerom
1 Žuta
2 Cijan
3 Crna
4 Magenta
Ova stranica vam pomaže da identifikujete četiri opšte poteškoće:
●
Linije u samo jednoj boji: Najverovatnije je u pitanju kertridž. Izvadite kertridž i potražite ostatke medija
na njemu. Ako nema ostataka medija a problem se i dalje javlja nakon ponovnog instaliranja kertridža,
zamenite kertridž.
●
Linije su u svim bojama (na istom mestu): Očistite štampač i pozovite servis ako se problem i dalje
bude javljao.
●
Ponavljanje problema sa više boja:
Ponavljanje tačke u više boja: Ako se tačka ponavlja na približno 57 ili 58 mm, propustite stranicu za
čišćenje da biste očistili grejač i propustite nekoliko praznih stranica papira da biste očistili valjak. Ako
se tačka ne ponovi na 57 ili 58 mm, zamenite kertridž u boji te tačke.
Ponavljanje trake u više boja: Kontaktirajte HP službu za podršku.
●
Pojedinačna tačka ili pojedinačna traka u jednoj boji: Odštampajte tri ili četiri dodatne stranice za
rešavanje problema. Ako su traka ili tačka u samo jednoj boji na većini stranica, zamenite kertridž u toj
boji. Ako traka ili tačka postanu druge boje, kontaktirajte HP službu za podršku.
Za više informacija o rešavanju problema, pokušajte sledeće:
●
Pogledajte odeljak
Rešavanje problema sa kvalitetom slike na stranici 114 u ovom vodiču.
●
Posetite
www.hp.com/support/cljcp5220series.
●
Obratite se HP korisničkoj službi. Pogledajte
Servisiranje i podrška na stranici 131.
SRWW Rešavanje problema sa kvalitetom slike 121