HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Mensaje del panel de control Alerta de estado Descripción Acción recomendada
10.10.XX Error de consumible
●
10.1000 = falta memoria de
consumible en negro
●
10.1001 = falta memoria de
consumible en cian
●
10.1002 = falta memoria de
consumible en magenta
●
10.1003 = falta memoria de
consumible en amarillo
Compruebe la etiqueta electrónica.
Si está rota o dañada, sustituya el
cartucho.
Compruebe que el cartucho está
instalado en la ubicación correcta.
Extraiga y vuelva a instalar el
cartucho y, a continuación, reinicie
el producto.
Si el error se refiere a un cartucho
de color, pruebe a intercambiarlo
por otro cartucho de color
diferente en la bandeja. Si aparece
el mismo mensaje, existe un
problema con el motor. Si aparece
un mensaje 10.10.XX diferente,
sustituya el cartucho.
10.XXXX Error de consumible
Falta o no se puede leer la
memoria de consumible
correspondiente a uno de los
cartuchos de impresión.
●
10.0000 = error de memoria
de consumible en negro
●
10.0001 = error de memoria
de consumible en cian
●
10.0002 = error de memoria
de consumible en magenta
●
10.0003 = error de memoria
de consumible en amarillo
Vuelva a instalar el cartucho de
impresión.
Apague el producto y vuelva a
encenderlo.
Si no se ha solucionado el
problema, sustituya el cartucho.
50.X Error del fusor
Apague y encienda el dispositivo
Se ha producido un error del fusor
del producto.
Desconecte la alimentación del
producto, espere al menos
30 segundos. A continuación,
conecte la alimentación del
producto y espere a que se
inicialice.
Apague el producto, espere al
menos 25 minutos y, a
continuación, enciéndalo.
Si está utilizando un protector
contra subidas de tensión, retírelo.
Conecte el producto directamente
a la toma de la pared. Conecte la
alimentación del producto.
Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP.
96 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW