HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Problema Causa Solución
Aparecen marcas repetidamente en la cara
impresa de la página a intervalos
regulares.
El producto no está configurado para
imprimir en el tipo de soporte de impresión
en el que desea imprimir.
En el controlador de la impresora,
seleccione la ficha Papel y establezca el
valor para El tipo es de modo que coincida
con el tipo de papel en el que está
imprimiendo. Puede que se reduzca la
velocidad de impresión si utiliza papel
pesado.
Puede que algunas piezas internas estén
manchadas de tóner.
Este problema suele solucionarse por sí
mismo después de imprimir algunas
páginas.
Puede que sea necesario limpiar la ruta de
papel.
Limpie la ruta del papel. Consulte la
sección
Limpieza del producto
en la página 90.
Puede que el fusor esté dañado o sucio. Para determinar si existe un problema en
el fusor, abra HP ToolboxFX e imprima la
página de diagnósticos de calidad de
impresión. Consulte la sección
Inicio de
HP ToolboxFX en la página 69.
Póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte la
sección
Servicio y asistencia
en la página 135 o el folleto de asistencia
técnica que viene en la caja de la
impresora.
Es posible que haya un problema en uno
de los cartuchos de impresión.
Para determinar en cuál de los cartuchos
se ha producido el problema, abra
HP ToolboxFX e imprima la página de
diagnósticos de calidad de impresión.
Consulte la sección
Inicio de HP ToolboxFX
en la página 69.
Aparecen marcas repetidamente en la cara
no impresa de la página a intervalos
regulares.
Puede que algunas piezas internas estén
manchadas de tóner.
Este problema suele solucionarse por sí
mismo después de imprimir algunas
páginas.
Puede que sea necesario limpiar la ruta de
papel.
Limpie la ruta del papel. Consulte la
sección
Limpieza del producto
en la página 90.
Puede que el fusor esté dañado o sucio. Para determinar si existe un problema en
el fusor, abra HP ToolboxFX e imprima la
página de diagnósticos de calidad de
impresión. Consulte la sección
Inicio de
HP ToolboxFX en la página 69.
Póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte la
sección
Servicio y asistencia
en la página 135 o el folleto de asistencia
técnica que viene en la caja de la
impresora.
118 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW