HP Color LaserJet CP5220 Series - User Guide

Giải quyết vấn đề với Macintosh
Khắc phục vấn đề với Mac OS X
GHI CHÚ: Nếu bạn đang cài đặt sản phẩm qua kết nối USB, không được, kết nối cáp USB với sản
phẩm và máy tính trước khi cài đặt phần mềm. Việc kết nối cáp USB sẽ làm cho Mac OS X tự cài đặt
sản phẩm, và quá trình cài đặt sẽ bị lỗi. Sau đó bạn phải gỡ bỏ cài đặt sản phẩm, ngắt kết nối cáp
USB, cài đặt lại phần mềm từ đĩa CD-ROM của sản phẩm, và kết nối lại cáp USB khi phần mềm nhắc
bạn.
Trình điều khiển máy in không được liệt kê trong Trung Tâm In Ấn hoặc Tiện Ích Cài Đặt Máy In
Nguyên nhân Giải pháp
Phần mềm sản phẩm có thể chưa được cài đặt hay không được cài
đặt đúng.
Phải đảm bảo tập tin PPD của sản phẩm nằm trong thư mục sau
trên
ổ cứng:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/
RESOURCES/<LANG>.LPROJ trong đó <lang> là mã ngôn ngữ hai
ký tự cho biết ngôn ngữ bạn đang dùng. Nếu cần, cài đặt lại phần
mềm. Xem hướng dẫn trong phần hướng dẫn làm quen.
Tập tin PPD bị hỏng. Xóa tập tin PPD ra khỏi thư mục ổ cứng sau: LIBRARY/
PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ trong
đó <lang> là mã ngôn ngữ hai ký tự cho biết ngôn ngữ bạn đang
dùng. Cài đặt lại phần mềm. Xem hướng dẫn trong phần hướng
dẫn làm quen.
Tên sản phẩm, địa chỉ IP, hoặc tên máy in Bonjour không xuất hiện trên danh sách máy in trong Trung tâm Fax & Máy in hoặc Tiện ích
Cài đặt Máy in
Nguyên nhân Giải pháp
Sản phẩm có thể chưa sẵn sàng. Phải bảo đảm các cáp được kết nối đúng, sản phẩm đã được bật và
đèn báo Sẵn sàng sáng. Nếu bạn đang kết nối qua cổng USB hoặc
Ethernet, hãy thử kết nối trực tiếp với máy tính hoặc sử dụng một
cổng khác
Có thể bạn đã chọn kiểu kết nối sai. Bảo đảm bạn đã chọn USB, In IP, hoặc Bonjour, tùy thuộc vào kiểu
kết nối đang được sử dụng.
Bạn đang s
ử dụng tên sản phẩm, địa chỉ IP hoặc tên máy chủ
Bonjour kh
ông đúng.
In trang
tóm tắt thông tin mạng (xem
Trang thông tin
thuộc trang 68). Xác định xem tên sản phẩm, địa chỉ IP, hoặc tên
máy chủ Bonjour trên trang tóm tắt thông tin mạng có phù hợp với
tên sản phẩ
m, địa chỉ IP, hoặc tên máy chủ Bonjour trong Trung
tâm In ấn, Tiện ích Cài đặt Máy in không, hoặc In & danh
sách Fax.
Cáp giao diện có thể bị lỗi hoặc có chất lượng kém. Thay thế cáp giao diện bằng cáp chất lượng cao.
Trình điều khiển máy in sẽ không tự động cài đặt sản phẩm được chọn trong Trung Tâm In Ấn hoặc Tiện Ích Cài Đặt Máy In
Nguyên nhân Giả
i pháp
Sản phẩm có thể chưa sẵn sàng. Đảm bảo cáp được kết nối đúng cách, đã bật sản phẩm và đèn báo
Sẵn sàng đã sáng. Nếu bạn đang kết nối qua cổng USB, hãy thử
kết nối trực tiếp với máy tính hoặc sử dụng một cổng khác.
126
Chương 10 Giải quyết sự cố
VIWW