HP Color LaserJet CP5220 Series - User manual

Rozwiązywanie problemów z jakością druku za pomocą programu HP ToolboxFX
UWAGA: Przed kontynuowaniem pracy wydrukuj stronę stanu materiałów eksploatacyjnych, aby sprawdzić
przybliżoną liczbę stron pozostałych do wydrukowania dla poszczególnych kaset drukujących. Zobacz
Strony
informacyjne na stronie 66.
Program HP ToolboxFX umożliwia wydrukowanie strony, która ułatwia określenie kasety będącej źródłem
problemu; umożliwia również określenie problemu z samym urządzeniem. Strona diagnostyki jakości druku
zawiera pięć pasm kolorów podzielonych na cztery nakładające się części. Analiza wszystkich części
umożliwia określenie, która kaseta powoduje problemy.
Część Kaseta drukująca
1 Żółty
2 Niebieskozielony
3Czarny
4 Purpurowy
Strona ułatwia identyfiowanie czterech ogólnych problemów:
●
Smugi tylko w jednym kolorze: Najprawdopodobniej problem dotyczy kasety. Wyjmij kasetę i sprawdź,
czy nie jest zabrudzona. Jeśli brak zanieczyszczeń, a wada nadal występuje po ponownej instalacji
kasety, wymień kasetę.
●
Smugi we wszystkich kolorach (w tym samym miejscu): Wyczyść drukarkę i skontaktuj się z serwisem,
jeśli problem nadal występuje.
●
Powtarzająca się wada w wielu kolorach:
Powtarzające się punkty w wielu kolorach: Jeśli punkty powtarzają się co około 57-58 mm, wydrukuj
stronę czyszczącą, aby oczyścić utrwalacz i wypuść kilka czystych stron papieru, aby oczyścić rolkę.
Jeśli wada nie powtarza się co 57-58 mm, wymień kasetę z tonerem koloru punktu.
Powtarzający się pas w wielu kolorach: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy HP.
●
Pojedynczy punkt lub pojedyncze pasmo w jednym kolorze: Wydrukuj trzy lub cztery dodatkowe
strony pomocy przy rozwiązywaniu problemów. Jeśli pasmo lub punkt jest tylko w jednym kolorze na
większości stron, wymień kasetę w tym kolorze. Jeśli pasmo lub punkt przechodzi w inny kolor,
skontaktuj się z pomocą techniczną firmy HP.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów:
120 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów PLWW