HP Color LaserJet CP5220 Series User's Guide

Resolució de problemes de qualitat d'imatge
De vegades pot ser que tingueu problemes amb la qualitat d'impressió. La informació de les seccions
següents us ajudarà a identificar-los i resoldre'ls.
Identificació i correcció de defectes d'impressió
Utilitzeu la llista de comprovació i els gràfics de problemes de qualitat d'impressió d'aquesta secció per
resoldre els problemes d'aquest tipus.
Llista de comprovació de qualitat d'impressió
Els problemes generals de qualitat d'impressió es poden resoldre mitjançant la llista de comprovació
següent:
1. Assegureu-vos que s'hagin tret els bloqueigs de transport del rodet de transferència que hi ha dins de la
porta posterior.
2. Assegureu-vos que el paper o el suport d'impressió que utilitzeu compleix les especificacions indicades.
En general, un paper més suau permet obtenir millors resultats.
3. Si utilitzeu un suport d'impressió especial com ara etiquetes, transparències, paper setinat o paper de
carta, assegureu-vos que heu seleccionat la impressió d'aquest tipus.
4. Imprimiu una pàgina de configuració i una pàgina d'estat dels consumibles. Consulteu
Pàgines
informatives a la pàgina 70.
●
Consulteu la pàgina d'estat dels subministraments per a veure si hi ha algun subministrament amb
un nivell baix o que hagi arribat al final de la seva vida útil estimada. No es proporciona cap
informació per als cartutxos d'impressió usats.
●
Si no s'imprimeixen correctament les pàgines, el problema és del maquinari. Poseu-vos en
contacte amb el servei d'atenció al client d'HP. Consulteu
Servei i suport a la pàgina 135 o el fullet
inclòs a la caixa.
5. Imprimiu una pàgina de demostració des de l'HP ToolboxFX. Si s'imprimeix la pàgina, el problema és del
controlador de la impressora.
6. Proveu d'imprimir amb un altre programa. Si s'imprimeix la pàgina correctament, el problema és del
programa que utilitzeu per imprimir.
7. Reinicieu l'ordinador i el producte i torneu a provar d'imprimir. Si no se soluciona el problema, escolliu
una de les opcions següents:
●
Si el problema afecta totes les pàgines impreses, consulteu
Problemes generals de qualitat
d'impressió a la pàgina 118.
●
Si el problema afecta només les pàgines impreses en color, consulteu
Solució de problemes amb
documents en color a la pàgina 122.
CAWW Resolució de problemes de qualitat d'imatge 117