HP Color LaserJet CP5220 Series User's Guide

Resolució de problemes amb Macintosh
Resolució de problemes amb el Mac OS X
NOTA: Si instal·leu el producte amb una connexió USB, no connecteu el cable USB al producte ni a
l'ordinador abans d'instal·lar el programari. Si connecteu el cable USB, el Mac OS X instal·larà
automàticament el producte, però la instal·lació serà defectuosa. Haureu de desinstal·lar el producte,
desconnectar el cable USB, tornar a instal·lar el programari des del CD-ROM del producte i tornar a connectar
el cable USB quan el programari us ho demani.
El controlador d'impressora no apareix a la llista del Print Center (Centre d'impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la
impressora).
Causa Solució
El programari del producte no s'ha instal·lat o s'ha instal·lat
incorrectament.
Comproveu que el fitxer PPD del producte és a la carpeta següent:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ on <lang> és el codi de dues lletres de l'idioma que
esteu utilitzant. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Trobareu les
instruccions a la guia de primers passos.
El fitxer PPD està corrupte. Esborreu el fitxer PPD de la següent carpeta del disc dur: LIBRARY/
PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ on
<lang> és el codi de dues lletres de l'idioma que esteu utilitzant. Torneu
a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers
passos.
El nom del producte, l'adreça IP o el nom de la impressora Bonjour no apareix a la llista d'impressores del Print & Fax Center (Centre
d'impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa Solució
És possible que el producte no estigui a punt. Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, que el
producte estigui engegat i que l'indicador lluminós d'a punt estigui
encès. Si us connecteu a través d'un concentrador USB o Ethernet,
intenteu connectar-vos directament a l'ordinador o utilitzeu un altre
port.
És possible que s'hagi seleccionat el tipus de connexió equivocat. Comproveu que s'hagi seleccionat USB, impressió IP o Bonjour, segons
quin sigui el tipus de connexió que s’utilitzi.
S'està utilitzant un nom de producte, una adreça IP o un nom de sistema
principal Bonjour equivocat.
Imprimiu una pàgina de resum de xarxa (consulteu
Pàgines informatives
a la pàgina 70). Comproveu que el nom del producte, l'adreça IP o el nom
de sistema principal Bonjour de la pàgina de resum de xarxa coincideixen
amb els del Print Center (Centre d'impressió), la Printer Setup Utility
(Utilitat de configuració de la impressora) o la llista Print & Fax
(Impressora i fax).
El cable d'interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable d'interfície per un cable d'alta qualitat.
CAWW Resolució de problemes amb Macintosh 129