HP Color LaserJet CP5220 Series User's Guide

Řešení problémů s kvalitou tisku pomocí nástroje HP ToolboxFX
POZNÁMKA: Před pokračováním vytiskněte stránku stavu spotřebního materiálu a zkontrolujte přibližný
počet zbývajících stránek pro jednotlivé tiskové kazety. Viz
Informační stránky na stránce 66.
Pomocí softwaru HP ToolboxFX je možné vytisknout stránku, která pomůže určit, zda způsobuje problémy
určitá tisková kazeta nebo zda problém vzniká v samotném zařízení. Vytiskne se stránka pro řešení potíží
s kvalitou tisku s pěti barevnými pruhy, které jsou rozděleny do čtyř překrývajících se částí. Prozkoumáním
jednotlivých částí lze určit tiskovou kazetu, která problém způsobuje.
Část Tisková kazeta
1 Žlutá
2 Azurová
3 Černá
4 Purpurová
Tato stránka pomáhá zjistit čtyři základní problémy:
●
Pruhy pouze v jedné barvě: Jedná se nejspíš o problém s kazetou. Vyjměte ji a zkuste na ní najít
nečistoty. Pokud žádné nečistoty nenajdete a k potížím dochází i po opětovné instalaci kazety, kazetu
vyměňte.
●
Pruhy ve všech barvách (na stejném místě): Vyčistěte tiskárnu a volejte servis, pokud potíže potrvají.
●
Opakovaná vada ve více barvách:
Opakovaný vzor z teček ve více barvách: Pokud se tečka opakuje přibližně po 57 nebo 58 mm, vyčistěte
fixační jednotku vytištěním čistící stránky a zavedením několika bílých stránek papíru vyčistěte válec.
Pokud se vada neopakuje po 57 nebo 58 mm, vyměňte kazetu, která má stejnou barvu, jako je barva
tečky.
Opakovaný pruh ve více barvách: Kontaktujte podporu HP.
●
Jedna tečka nebo jeden pruh v jedné barvě: Vytiskněte tři nebo čtyři další stránky pro řešení potíží
s kvalitou tisku. Pokud je na většině stránek pruh nebo tečka pouze v jedné barvě, vyměňte kazetu
příslušné barvy. Pokud pruh nebo tečka přechází do jiné barvy, kontaktujte podporu HP.
Da
lší informace o řešení potíží získáte následujícím způsobem:
●
Vyhledejte část
Odstraňování problémů s kvalitou obrázků na stránce 112 tohoto průvodce.
●
Přejděte k části
www.hp.com/support/cljcp5220series.
●
Obraťte se na středisko služeb zákazníkům společnosti HP. Viz část
Servis a podpora na stránce 129.
CSWW Odstraňování problémů s kvalitou obrázků 119