HP Color LaserJet CP5220 Series User's Guide

Brug af HP ToolboxFX til fejlfinding i forbindelse med problemer med udskriftskvalitet
BEMÆRK: Før du fortsætter, skal du udskrive en statusside for forbrugsvarer for at se det anslåede antal
sider, der er tilbage for hver printerpatron. Se
Oplysningssider på side 66.
Fra HP ToolboxFX-softwaren kan du udskrive en side, som kan hjælpe dig til at identificere, hvilken
printerpatron der er årsag til problemet, eller om problemet ligger hos selve produktet. Fejlfindingssiden til
udskriftskvalitet udskriver fem farvebånd, der er opdelt i fire overlappende sektioner. Ved at undersøge hver
del kan du isolere problemer for en bestemt printerpatron.
Sektion Printerpatron
1 Gul
2 Cyan
3 Sort
4 Magenta
Denne side hjælper med at identificere fire generelle problemer:
●
Striber i kun én farve: Dette er sandsynligvis et problem med en patron. Fjern patronen, og kontroller,
om der sidder småpartikler på den. Hvis der ikke findes nogen småpartikler på den, og fejlen fortsat
optræder, efter at patronen er indsat igen, skal patronen udskiftes.
●
Striber i alle farver (på samme sted): Rengør printeren, og ring efter service, hvis problemet
fortsætter.
●
Gentagen fejl i flere farver:
Gentagen plet i flere farver: Hvis pletten gentages for hver ca. 57 eller 58 mm, skal du køre et renseark
for at rengøre fikseringsenheden og køre adskillige hvide sider papir for at rengøre rullen. Hvis fejlen
ikke gentages for hver 57 eller 58 mm, udskiftes den patron, der indeholder samme farve som pletten.
Gentagen bred stribe i flere farver: Kontakt HP's supportafdeling.
●
Enkelt plet eller enkelt bred stribe i én farve: Udskriv tre eller fire ekstra fejlfindingssider. Hvis den
brede stribe eller pletten kun er i én farve på de fleste sider, skal patronen med den farve udskiftes.
Hvis den brede stribe eller pletten ikke ændres til en anden farve, skal du kontakte HP's
supportafdeling.
Prøv følgende, hvis du ønsker yderligere oplysninger om fejlfinding:
●
Se
Afhjælpning af problemer med scanningskvalitet på side 112 i denne vejledning.
●
Gå til
www.hp.com/support/cljcp5220series.
●
Kontakt HP Kundeservice. Se
Service og support på side 129.
DAWW Afhjælpning af problemer med scanningskvalitet 119