HP Color LaserJet CP5220 Series User's Guide

Løsning af Macintosh-problemer
Løsning af problemer med Mac OS X
BEMÆRK: Hvis du installerer produktet ved hjælp af en USB-forbindelse, skal du ikke slutte USB-kablet til
produktet og computeren, før du har installeret softwaren. Hvis du forbinder USB-kablet, vil Mac OS X
automatisk installere produktet, men installationen vil være fejlbehæftet. I så fald skal du afinstallere
produktet, trække USB-kablet ud, geninstallere softwaren fra produkt-cd-rom'en og tilslutte USB-kablet
igen, når du bliver bedt om det.
Printerdriveren vises ikke i Printercentral eller Printer Setup Utility
Årsag Løsning
Produktsoftwaren er muligvis ikke installeret, eller den kan være
installeret forkert.
Kontroller, at produktets PPD-fil er i følgende mappe på harddisken:
BIBLIOTEK/PRINTERE/PPD/INDHOLD/RESSOURCER/
<LANG>.LPROJ hvor <lang> er sprogkoden på to bogstaver for det
sprog, du bruger. Geninstaller softwaren, hvis det er nødvendigt. Se
opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.
PPD-filen er beskadiget. Slet PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: BIBLIOTEK/
PRINTERE/PPD/INDHOLD/RESSOURCER/<LANG>.LPROJ hvor
<lang> er sprogkoden på to bogstaver for det sprog, du bruger.
Geninstaller softwaren. Se opsætningsvejledningen for at få flere
instruktioner.
Produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-printernavnet findes ikke på printerlisten i printer- og faxcentralen eller Printerværktøj
Årsag Løsning
Produktet er måske ikke klar. Kontroller, at kablerne er tilsluttet korrekt, at produktet er tændt, og at
klar-indikatoren lyser. Hvis du er tilsluttet via en USB- eller Ethernet-
hub, skal du prøve at oprette forbindelse direkte til computeren eller
bruge en anden port.
Der er en risiko for, at den forkerte tilslutningstype vælges. Kontroller, at der er valgt USB, IP-udskrivning eller Bonjour, alt efter
hvilken tilslutningstype der anvendes.
Der bruges et forkert produktnavn, en forkert IP-adresse eller et forkert
Bonjour-værtsnavn.
Udskriv en netværksoversigtsside (se
Oplysningssider på side 66).
Kontroller, at produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-værtsnavnet på
netværksoversigtssiden svarer til produktnavnet, IP-adressen eller
Bonjour-værtsnavnet i Printercentral, Printerværktøj eller Udskriv og
Fax-listen.
Interfacekablet kan være defekt eller af dårlig kvalitet. Udskift interfacekablet med et kabel af høj kvalitet.
Printerdriveren konfigurerer ikke automatisk det valgte produkt i Printercentral eller i Printerværktøj
Årsag Løsning
Produktet er måske ikke klar. Kontroller, at kablerne er tilsluttet korrekt, at produktet er tændt, og at
Klar-indikatoren lyser. Hvis produktet tilsluttes via en USB-hub, skal du
forsøge at tilslutte direkte til computeren eller bruge en anden port.
124 Kapitel 10 Problemløsning DAWW