HP Color LaserJet CP5220 Series --User's Guide

HP ToolboxFX を使用した印刷品質の問題の解決
注記：処理
を続行する前に
、サプライ
品ステータス
ページ
を印刷して
、各
プリント
カートリッジ
で
印刷可能なおおよその残りページ数を確認します。
68 ページの情報ページを参照してください。
HP ToolboxFX ソフトウェアからは、問題の原因になっているのが特定のプリント カートリッジである
のか、プリンタ本体であるのかを判断するのに役立つページを印刷できます。印刷品質のトラブルの
解決ページには、5 つの色の帯が印刷されます。このとき、それぞれの色の帯は、部分的に重なり合
った 4 つの領域に分割されて印刷されます。各セクションを確認することで、問題が発生しているカ
ートリッジを特定できます。
セクショ
ン
プリント カートリッジ
1
イエロー
2
シアン
3
黒
4
マゼンタ
このページは 4 つの一般的な問題の特定に役立ちます。
●
模様が 1 色のみで現れる：通常、これはカートリッジの問題です。カートリッジを取り外し、か
すが付着していないか調べます。かすが見つからず、カートリッジを取り付け直しても不具合が
解消されない場合は、カートリッジを交換します。
●
縞
模様がすべての色で (同じ場所に) 現れる：プリンタをクリーニングし、問題が解決しない場合
は修理を依頼します。
●
複
数の色で不具合が繰り返される：
複数の色でドットが繰り返される ：約 57 ～ 58 mm の間隔でドットが繰り返される場合は、クリ
ーニング ページを実行してフューザをクリーニングし、空白用紙を数ページ実行してローラーを
クリーニングします。57 ～ 58 mm の間隔で不具合が繰り返されない場合は、ドットの色である
カートリッジを交換します。
複数の色で縞が繰り返される ：HP サポートまでご連絡ください。
●
1 つ
のドットまたは縞が 1 色のみで現れる：トラブルシューティング ページを 3 ～ 4 ページ分を
さらに印刷します。ほとんどのページにおいて縞またはドットが 1 色のみで現れる場合は、その
色のカートリッジを交換します。縞またはドットが別の色に変わる場合は、HP サポートまでご
連絡ください。
トラブルの解決についての詳細は、次の操作を試してください。
JAWW 画像品質の問題の解決
123