HP Color LaserJet CP5220 Series User's Guide

Bruke HP ToolboxFX til å feilsøke problemer med utskriftskvaliteten
MERK: Før du fortsetter, skriver du ut en statusside for rekvisita for å se omtrent hvor mange sider som
gjenstår for hver skriverkassett. Se
Informasjonssider på side 64.
Fra programvaren for HP ToolboxFX kan du skrive ut en side som vil bidra til å identifisere om en bestemt
skriverkassett forårsaker problemet eller om problemet ligger i selve produktet. Feilsøkingssiden for
utskriftskvalitet skriver ut fem fargestriper som er delt inn i fire overlappende deler. Ved å kontrollere hver
del kan du isolere problemet til en bestemt kassett.
Del Skriverkassett
1 Gul
2 Cyan
3 Svart
4 Magenta
Denne siden bidrar til å identifisere fire generelle problemer:
●
Streker i bare én farge: Dette skyldes sannsynligvis et kassettproblem. Fjern kassetten, og se om den
har smuss. Hvis du ikke finner smuss, og feilen fortsatt finnes når du setter inn kassetten på nytt,
skifter du ut kassetten.
●
Streker i alle farger (på samme sted): Rens skriveren, og kontakt kundestøtte hvis problemet
vedvarer.
●
Gjentatt feil i flere farger:
Gjentatte prikker i flere farger: Hvis prikken gjentas ved omtrent 57 eller 58 mm, kjører du et renseark
for å rense varmeelementet. Kjør flere hvite papirark for å rense valsen. Hvis feilen ikke gjentas ved 57
eller 58 mm, bytter du kassetten med fargen for prikken.
Gjentatte striper i flere farger: Kontakt HPs kundestøtte.
●
Én enkelt prikk eller én enkelt stripe i én farge: Skrive ut ytterligere tre eller fire feilsøkingssider. Hvis
stripen eller prikken bare er i én farge på de fleste sidene, bytter du kassetten med denne fargen. Hvis
stripen eller prikken endres til en annen farge, kontakter du HPs kundestøtte.
Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking, kan du prøve følgende:
●
Se
Løse problemer med bildekvalitet på side 110 i denne håndboken.
●
Gå til
www.hp.com/support/cljcp5220series.
●
Ta kontakt med HPs kundestøtte. Se
Service og kundestøtte på side 127.
NOWW Løse problemer med bildekvalitet 117